Отзывы — Grand Chalet

An

Anastasia Skazka

08 сентября 2024

Большое спасибо за прекрасный недельный отпуск! Отличное место! Красивое, ухоженное,замечательный персонал, вкусная еда. Больше территория и народа отдыхало много,но мы его почти не видели,разве что на ужине в ресторане. Остались очень довольны всем! Сюда хочется возвращаться!

Н

Надежда Боголюбова

07 сентября 2024

Отдыхаю в этом отеле уже не первый раз и всегда остаюсь в приятном восторге от этого места прибывания! Потрясающий отдых, радушный приём и море впечатлений. Всем рекомендую побывать именно в этом отеле и получить массу эмоций.

А

Анна Рудакова

07 сентября 2024

Отдыхали в данном отеле этим летом! Остались очень довольны! Вежливый персонал, удобные номера, отличная детская зона, теплый бассен и вкусная еда! Спасибо за чудесный отдых!

М

Мария Шевченко

07 сентября 2024

Прекрасное место. Сосны. Запах. Катунь. Красивые домики. Программа для детей и взрослых. Открытый теплый бассейн, что редкость. В пешей доступности рестораны, парк Рериха, пещеры и тд

�

A V

06 сентября 2024

Замечательный отель с прекрасным, внимательным персоналом, домашней атмосферой и идеальным сервисом! Мы провели здесь прекрасные 4 дня. По проживанию: прекрасный деревянный домик, в котором есть все! Во первых, легко регулируемая температура на отопление, что отдельный плюс, колонка Алиса, кофе машина, прекрасный чайник с регулировкой температуры и много приятностей в виде меда и конфеток каждый вечер. Косметика вся l'occitane, фен мощный) В домике идеальная чистота. Единственный минус для меня- нет возможности открыть окно на ночь, только балконную дверь, но за счет хорошего регулирования температуры - и без открытого окошка было хорошо. Рум сервис работает 24/7, кухня вкусная! У каждого домика стоит костровая чаша и дрова, с разведением костра помогают) Клинингу отдельное спасибо, все было безупречно! Обязательно вернемся.

QW

QWAT Q.

03 сентября 2024

Тихое место для отдыха , персонал отеля доброжелательный, вкусные завтраки )

С

Степан Филиппов

01 сентября 2024

Приехали пообедать компанией,нас встретили и проводили в ресторан
Погода была не очень ,конечно,поэтому сели в зал
Ресторан красивый,уютный
Официанты доброжелательные,вежливые.Сразу поставили детский стул ребенку , предложили карандаши и раскраску
Обслуживал нас Денис-веселый,энергичный и тактичный,спасибо его большое!
Вернемся надеюсь еще

А

Алина Сазонова

01 сентября 2024

29.08 ужинали в ресторане сосны, на террасе Очень красивый вид, прям свежий воздух вокруг сосны и течет река
Встретил нас официант Сай,приветливый молодой человек
Уточнил через сколько подойти,подал плед и подушки
Так же он посоветовал некоторые блюда,которые очень понравились ( замеченный баклажан и котлета из щуки)
Спасибо большое официанту Саю за внимательность,приветливость и вежливость
обязательно ради него вернемся

В

Вячеслав Кулик

01 сентября 2024

Территория очень красивая. Собственник разместил строение максимально не тронув лес и растения. Дома уютные и чистые. Кухня шикарная. Шеф повар знает свое дело. Бассейн на территории - это как вишенка на торте. Персонал приветливый, всегда с улыбкой.

Е

Елена

31 августа 2024

Посетили ваш ресторан на берегу березовой Катуни и оставили себе только хорошие воспоминания, приветливый и приятный персонал и прекрасная атмосфера, подача блюд красивая и вкусная. Особенно понравился салат с рыбой и чизкейк. Отличное место для ужина или семейного праздника

К

Корина Ерофеева

30 августа 2024

Превосходный отель! бассейн в сосновом лесу с джакузи, красивые новые номера, огромная территория, отдыхали всей семьёй, шведский стол высший класс, каждое утро несколько видов свежевыжатого сока, и рыба и мясо, и фрукты и овощи, шикарный детский центр и няня аниматор, очень помогли провести время ещё и вдвоём, все продумано, бесплатные велосипеды, река Катунь отдельная достопримечательность, место силы! обязательно в следующем году вернёмся!

К

Ксения Макеева

28 августа 2024

Отдыхали в августе 2024, все очень понравилось!

У

Ульяна

28 августа 2024

Класс

�

Вика .!

28 августа 2024

Очень красиво и круто

И

Иван Б

27 августа 2024

Приятное место, облагорожена территория, подогреваемый бассейн, приятный персонал. Многие виды в отеле прекрасно подходят для фото без обработки)

А

Артём А.

26 августа 2024

Плюсы: красивое расположение на берегу Катуни, вкусные завтраки, номера свежие, с хорошим ремонтом и приятным древесным запахом, ресторан с видом на реку

Минусы:
Во первых, в течение трехдневного проживания два дня не работал вайфай. Связь там не ловила, поэтому остался полностью без связи. Это жирный минус учитывая ценник за ночь и количество звезд. Во-вторых, с ресепшеном непонятно как связываться. Соответствующие кнопки на стационарном телефоне не работают, а нужные номера нигде не указаны. В-третьих, уже после выселения, пытался выйти на связь с отелем, в связи с оставленными в номере вещами, но никто не берет трубки. Ни отдел бронирования, ни отдел размещения.

P.S. Также непонятно по какому принципу расставлены умные колонки в номерах. Где-то они есть, где-то нет…

С

Светлана С

21 августа 2024

Только вернулась из данного отеля домой. Все понравилось - красивая природа вокруг, уютные номера, доброжелательный персонал, на территории есть подогреваемый бассейн и можно было спокойно купаться даже когда за окном было около 20 градусов.

Заказывала трансфер в обе стороны, все прошло отлично - не приходилось ждать водителя, встретили во-время в аэропорту с табличкой, довезли багаж до авто, за 35 мин доехали до отеля.

Завтраки вкусные и разнообразные - всегда есть большой выбор на любой вкус. На обед и ужин можно посещать ресторан или заказывать еду в номер. Выбрала второй вариант - примерно за 30 минут еду доставляли в номер. Удобно, что заказы любых услуг можно делать онлайн с сайта.

Планирую вернуться.

О

Ольга Окунева

21 августа 2024

Прекрасный отель на берегу Катуни - настоящие пять звезд, что большая редкость (по крайней мере пока) на Алтае. Большая ухоженная территория, большой открытый бассейн с подогреваемой водой. Массаж. Ну и, конечно, Катунь, на которую можно смотреть бесконечно.
Есть номера в главном здании, есть отдельные домики-коттеджи.
Великолепные завтраки с широчайшим ассортиментом. На ужине в ресторане обслуживание, конечно, медленное, но с другой стороны ты и так никуда не спешишь:)
Хочется ещё сюда вернуться.

С

Сергей Прокопенко

20 августа 2024

Отлично!!! Всё очень красиво! 🤩🏊Бассейн топ!🏊 Маленький санузел в классик шале24, вода из душевой забрызгивает всю ванную комнату, т. к. нет дверцы в душевой(скребок для сбора воды не помешал бы ), массажное кресло в бане было бы не лишним. Всё супер, спасибо за отдых!!!

13

13 дизайнер

20 августа 2024

Место штикарное . Цены не для граждан России😂

�

Майя Майя

19 августа 2024

Заехали пообедать в это прекрасное место. Очень уютно и прекрасный вид 🏞️ все блюда очень вкусные,отзывчивый и приятный персонал. Территория -завораживает своей красотой.

Ma

Maria Zarubina

18 августа 2024

Останавливались на одни сутки 17.08-18.08 в номере шале классик .

Из плюсов: - удобное расположение , красивая территория, выход к Катуни (даже оборудован небольшой план) ; уютные домики , вечером можно разжигать костер. Очень хороший открытый бассейн, зона дня детей, там же и детская площадка, что очень удобно.

Из минусов: - бардак с рестораном . Бронь потеряли, девушка «супервайзер» Анастасия еще и нахамила, мол что придумываете , не было такого. При этом ресепшн сам помнит как принимал бронь. Но спасибо менеджеру ресторана Игорю, после ругани на ресепшене и просьбе передать отзыв о работе сотрудника управляющему отеля, он как-то нашел стол и абсолютно спокойно нас разместил, извинился за работу коллег.

Но все это мелочи. В отеле периодически НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ !!! Её не было вечером 17 и 18 утром. На ресепшене подтвердили , что проблемы есть и горячая вода попадает. И вот с таким я сталкиваюсь первый раз. Особенно при цене за номер около 500 евро.

Очень надеюсь, что мой отзыв прочитает руководство

Lu

Lu ***

18 августа 2024

Супер👍

А

Алиса Р.

18 августа 2024

В игровой комнате есть прекрасная работница Анастасия 🤗🤗

Е

Екатерина

18 августа 2024

Хороший комплекс, но обслуживание в ресторане, просто ужасное, с учетом немаленьких цен, прям совсем… на завтраках есть все необходимое, но опять же сервис, очень ненавязчивый, пока что раз не попросишь не сделают.

И

Инкогнито 7235

17 августа 2024

Прекрасный новый отель. И номера и отдельные дома очень уютные. Очень атмосферное место. Подогреваемый открытый бассейн с потрясающим видом. Отличные массажисты и косметолог Татьяна. Весь персонал очень старается!

т

татьяна литвина

17 августа 2024

симпатичнои дорого,вкусные завтраки,есть открытый бассейн

Е

Елена А.

17 августа 2024

Хочу сказать спасибо за организацию детского досуга . Отдельно аниматору Анастасии . Она очень быстро и проффесионально находит подход к детям разного возраста. Внуки прямо с утра бегут в игровую. Организовывает Настя не только активные игры. Есть место и для творчества. Настоящий аниматор она может заинтересовать по желаниям детей разного возраста. Шикарный отель. Природа. Погода. Меню в ресторане спасибо отдельное поворам. Только положительные имоции увозим в Казахстан. Обязательно расскажим друзьям и вернемся на Алтай.

С

Сайлюгемский национальный парк

16 августа 2024

По моему мнению- лучший отель на Алтае на сегодняшний день

Д

Дарья Вечеринская

14 августа 2024

Крутой отель, бассейн шикарный. Если не живете в отеле, ресторан бронируйте заранее, в сезон всегда занято. Сервис супер. Обязательно посетите

�

Сергей Бабичев

14 августа 2024

Красивое место расположения, тишина горы и река!

In

In Core

11 августа 2024

Отель высокого уровня комфорта,иногда зарубежные даже рядом не стоят. Все органы чувств в блаженстве.В гостиничном комплексе яркий аромат хвойных деревьев!Везде всё эстетично, и при этом уютно, и атмосферно. Большой бассейн, разделённый на детскую и взрослую зоны,покоряет членов семьи от мало до велико. Персонал грамотный,ответственный,приветливый и вежливый. Охраняемая парковка,при въезде на которую встречает охранник со списками гостей.Большой выбор на утреннем шведском столе. В ресторане «Сосны» на всех приёмах пищи вкусно,но единственное,вечером ожидание блюд достигает часа. Официанты несколько раз в течение вечера подходили извинялись. Можно и даже нужно прогуляться по большой и ухоженной территории отеля. Отдых в данном месте произвёл приятное впечатление и принёс море удовольствия!

О

Ольга Гурова

10 августа 2024

Все на высоте.отель очень уютный.персонал отзывчивый и очень внимательный.кухня в ресторане отличная! Лучше,чем в Москве !!!

MA

MADJONY

09 августа 2024

Отличное место ! С красивыми видами на горы и катунь))

Д

Дмитрий Ка

08 августа 2024

Супер классное место! Прекрасная кухня и организация отдыха

И

Ирина Кислова

08 августа 2024

Впервые на Алтае. Приехала одна с двумя детьми. Поэтому выбирала отель по принципу пусть дорого, но безопасно. И, чтобы обязательно с бассейном.
Спасибо персоналу отеля за потрясающий отдых, за расторопность, предусмотрительность и внимание. Лучший сервис!
Кто то писал а отзывах, что охрана грубит.
Первые кто встретил меня на такси была охрана и я почувствовала себя при встрече какой то влиятельной или медийной особой, настолько радушная была встреча.
Бассейн чудесный, даже в пасмурные дни плавали, так как вода с подогревом. В воде было теплее, чем на воздухе)
Прекрасные завтраки, два фреша на выбор, морс, шампанское.
Обедали и ужинали в ресторане «Сосны» все вкусно, некоторые блюда смущали небольшим размером.
Территория зеленая, ухоженная. Предусмотрели лежаки на берегу Катуни, беседки с мангалами, столики, скамейки для отдыха. Респект тому, кто построил такой достойный отель, приедем еще.

Е

Елена Абашкина

08 августа 2024

Прекрасный отель с отличным уровнем сервиса. Локация, шале, оснащение, бассейн - все отлично. Мы останавливались в номере с видом на гору, но это было совершено хорошо. Нашли для себя шикарную альтернативу Сочи. Спасибо❤

Е

Екатерина Р.

07 августа 2024

Очень душевное место. Кухня на высшем уровне. Бассейн теплый. Шале как в раю. Обслуживание достойное. Персонал внимательный. Огромное спасибо персаналу за гостеприимство. 5++++

Al

Alla Samoilova

06 августа 2024

Идеальное место, хорошие номера, вкуснейший гастро ресторан и божественные блинчики на завтрак. За костер на берегу Катуни низкий вам поклон

А

Амина Я.

06 августа 2024

Цена не соответствует качеству. С первого дня заселения почти 2 суток в жару 35 градусов не работал кондиционер. Невозможно было находиться в номере, ночью просыпались мокрые. На ресепшен недовольных было много, от гостей узнали, что кондиционеры не работали уже неделю, но в итоге вроде как починили. Очень важный, наверное самый важный момент: еда невкусная!!завтрак скудный. Очень мало развлечений на территории отеля. Пару раз приходя в бассейн ждали по 30-40 мин пока принесут чистые полотенца за которыми сразу же выстраивалась очередь и люди хватали по 4-5 шт. Бронировали экскурсии, оплата вперед ,но в день когда была экскурсия на лодке, подошли к назначенному времени и узнали, что не работает мотор и экскурсия отменяется. Экскурсии на вертолете от 1мл, например как в других отелях та же экскурсия стоит 400т. Поэтому ездили на экскурсии от других отелей. Так же в отеле есть момент, не знаю с чем связано, но одних прибывших гостей встречают с почестями и настойками, другие(например мы) видимо такого гостеприимства не были достойны 😂 Единственный жирный плюс отелю и благодарность девочкам, кто убирал номер, делали это быстро и от души. Сами убрать ни разу не просили, уходили на завтрак-возвращались уже чисто. Убирались очень хорошо не жалея наборов и полотенец. Но не знаю насколько актуально платить не малые деньги только за хорошую уборку. А 5 звезд ставлю, чтобы люди видели правдивый отзыв в первую очередь

А

Анастасия Иванова

04 августа 2024

Бассейн просто отличный ! Жаль закрыт спа и ресторан .

Н

Николай

04 августа 2024

Отличный отель. Обслуживание, персонал, кухня все на высшем уровне!👍

De

Destino

31 июля 2024

Отель прекрасный, сервис отличный, все сотрудники очень вежливые. В ресторане готовят очень вкусные блюда. На завтраке большое разнообразие вкусностей. Бассейн очень чистый , есть джакузи. Также присутствует много разнообразных развлечений

а

анна жукова

31 июля 2024

Отличное место! Красиво . Грандиозные скалы и река)) прекрасный открытый бассейн под скалами. Очень милый персонал)

26

26966 Голубева

30 июля 2024

Просто завораживающее место для отдыха!!!

И

Ирина

30 июля 2024

Отель в целом хороший, уютные номера в уединении с природой. Но есть огромный минус-это ресторан, низкий сервис, посуда грязная.

Г

Гасан Каримов

29 июля 2024

Это просто космос.

Ma

Maria Bleenova

27 июля 2024

посетила с семьей отель, приехали сюда из другого подобного уровня, поэтому контраст был очень большим (хоть и стоят они оба одинаково дорого).
Гранд шале - неплохой отель, но есть вещи, которые очень сильно портят впечатление:
1. В 12:30 я гуляла по территории и у всех трех беседок было не убрано с вечера. Натуральная свалка. Неприятно
2. Очень маленькие номера с осноновном корупсе. Так как в год я путешествую раз 15, и всегда это отели 5*, я думаю, что номера тянут на четверку. При этом я не жила в шале, но, думаю, что если и бронировать тут , то только шале. В номере не развернуться
3. Мы хотели купить сигареты, и сотрудники предложили нам пачку «для своих» из-под полы за 1000 рублей)))) позорище
4. Персонал на завтраке устал. Не здороваются, я несколько раз говорила «спасибо»- реакции не было ни разу. Работать им словно не нравится
5. Территория не большая, можно обойти за минут 10, но плюс, что можно выйти и гулять.
6. Хороший кофе на завтрак за плату, бесплатно только средний из машинки (номер стоит 30000, внимание). Конечно, хотелось бы, чтобы напитки приносили к столику, как в стандартах 5*, но тут стандарты не соблюдаются и официанты устали
7. Когда мы заселились у нас были подушки, которые пахли чужими духами. То есть не поменяли после гостей . Видимо, загрузка у отеля полная и со всеми этими нюансами и убираться тоже не успевают.
Из плюсов:
Качественно сделаны номера и домики
Хорошая косметика в номерах
Неплохие завтраки
Отличная инфраструктура для семейного отдыха: детская команата, площадка, бассейн
Я очень хотела бы, чтобы этот отзыв увидела команда, которая что-то решает в отеле.
Пока очень много шероховатостей, которые можно легко исправить, если в отеле будут супервайзеры, или хотя бы сбор контроля качества.

Ю