Отзывы — Grand Chalet

�

Алёна Пахомова

19 сентября 2024

Очень понравилось данное место! В отели замечательный персонал, а также добрые и отзывчивые аниматоры☺️

В

Виктория Семибратова

19 сентября 2024

Были здесь семьей, все очень понравилось🤩Прекрасный сервис, я довольна. Дети были в восторге от аниматора Анастасии, спасибо вам😍Приедем еще))

А

Алина Уткина

19 сентября 2024

Прекрасный отель для семейного отдыха, чистая большая территория, в номерах панорамные окна с видом на Катунь и скалу! Хороший детский центр, аниматор Анастасия профессионально организовывает детский досуг, мои дети в восторге от Настеньки, очень милая и обшительная девочка, смогла найти подход к каждому ребёнку ! Обязательно вернёмся еще)

La

Larisa Solovatova

19 сентября 2024

Отель замечательный, очень понравились аниматоры Даша и Настя, прекрасно справляются со своими обязанностями, дети в восторге

�

Инга Кенсберг

19 сентября 2024

Очень нравится это место, внимательные сотрудники, замечательное обслуживание. Достоин 5 звёзд.

Е

Елена Илясова

19 сентября 2024

Невероятный отель! Качественный сервис, весь персонал вежливый, приятный, как на территории, так и в ресторане, сервис на европейском уровне! Качественная уборка, все чистое, красивое, уютное, территория - вообще выше всяких похвал. Берег Катуни, костровище, освещенные лесные тропинки, получили потрясающее наслаждение за время отдыха и обязательно вернемся снова и много раз

М

Матвей Ионов

19 сентября 2024

Хорошее место!

А

Алексей Сьянов

19 сентября 2024

Супер место

М

Мария Соколова

19 сентября 2024

Доброжелательные и внимательные сотрудники. Прекрасно отдохнули и получили множество положительных эмоций.

Д

Дарья Махнева

19 сентября 2024

Отличный отель и хороший сервис !

Т

Татьяна Ч.

17 сентября 2024

Останавливались в отеле во время путешествия по Алтаю. Комфорные номера, отличные завтраки , большой выбор на любой вкус! Да и ужины тоже очень вкусные были! Большая прогулочная зона вокруг отеля. Есть бассейн уличный с подогревом. Посещала спа процедуры и хочу поблагодарить Алену и Ингу , девушки настоящие профессионалы своего дела!!!

К

Кофеман

16 сентября 2024

Отличная кухня, как на завтраках, так и по меню. Уютные номера, очень большой открытый бассейн, отличный банный комплекс и просто удивительные виды

А

Александр Казанцев

14 сентября 2024

Супер место! Отдыхали семьей. Отдельное спасибо шеф-повару за самые вкусные блюда и профессионализм

44

444811 Сизов

13 сентября 2024

Великолепный приём и высокий профессионализм персонала оставил приятные впечатления от прибывания.

В

Валерьянка

12 сентября 2024

Это один из Лучших отелей за все путешествия, все на высшем уровне, сервис просто сказка! Отдыхали с 17.02.24 по 24.02.24 не повезло только с погодой- было -32! Территория отеля просторная, расположение домиков не пересекается. смена постельного белья, полотенец, мыльных принадлежностей ( косметика Loccitane) Ежедневная! Обновление Бара и поставка фирменных конфет с кедровыми орешками- Ежедневно! Любая просьба выполняется работниками отеля моментально! У нас были включены завтраки- это шведский стол, на Любой и даже самый капризный вкус- помимо простых блюд- каши, омлеты, макароны, картофель, сыры, йогурты, соки, хлебобулочные, еще смузи, свежевыжатые соки, красная рыба малосольная, мясная нарезка минимум из 5-6 видов мяса, бакалея, варенья любых ягод и даже из перца чили! Ну в общем голодным остаться просто невозможно! В стоимость проживания включен отдых в Спа комплексе «Кедр и пар» который на территории отеля. Спа- 5 видов парения! Бассейн, контрастные души, Это идеальный вариант времяпрепровождения в зимнее время после катания на горнолыжном курорте Манжерок! все на высшем уровне по проживанию, размещению, отдыху и еде! Вся территория отеля расположена вдоль реки Бирюзовая Катунь! Летом это вообще сказка наяву) кстати на территории есть большой открытый бассейн. В завершении и для полной картины- делюсь фото

А

Анастасия

11 сентября 2024

Очень атмосферно, на уровне ,5*...спасибо за прекрасный отдых

Т

Татьяна Зверева

11 сентября 2024

Все шикарно, место -абсолютный релакс и медитация. На Катунь можно смотреть вечно. Да, дорого, но виды прекрасные. Сервис, как обычно, немного страдает: почти во всех номерах периодически глючат кондиционеры. Увы, звать техника приходится 1-2 дня. Полотенца у бассейна тоже часто заканчиваются и надолго. Кухня тоже долгая, но вкусная! Все позиции в меню отличные Если бронировать заранее, то будет дешевле

М

Мария С

10 сентября 2024

Понравилось как встретили при заселении, великолепная атмосфера уюта и тепла, новые номера.

В

Владимир Викторович

10 сентября 2024

Прекрасное место для семейного отдыха. Лес и горы впечатляют своей красотой, объёмом и силой. Отзывчивый,приятный персонал .Очень вкусная и достойная кухня

А

Алсу Яровикова

10 сентября 2024

Очень приятное место для отдыха. Прекрасный сервис, очень отзывчивый персонал, прекрасная инфраструктура отеля. Большое спасибо всем сотрудникам отеля. В этот отель хочется приехать ещё.

Mi

Mikhail

10 сентября 2024

Начну с начала. Легкая бронь на сайте отеля с оплатой первых суток проживания, без дальнейших звонков от сотрудников отеля об уточнении брони. Трансфер от отеля стоит вроде от 5000 руб., такси от 1500 руб., за пол часа доехали на такси. Заселили раньше времени, за что огромный плюс, были с ночного самолета, уставшие. При оформлении угостили приветственным бонусом и проводили в номер. Номер в основном корпусе с видом на реку, небольшой, нет шкафа, полок под одежду и сумки, только крючки и плечики. Есть чай, кофе, сливки, 3 баночки меда, чайник, колонка алиса(не знаю зачем теперь ее везде пихают), но нет холодильника. В ванной потрясающий душ с тропической лейкой, дорогая косметика, турецкие полотенца, халаты и тапочки, косметические наборы. Завтраки с шампанским и 2 видами рыбы, а вот омлет только в одном виде каждый день, и всегда холодный. Кстати завтрак с 7.00 до 11.00. Обед и ужин по меню, после 17.00 есть гриль меню. Все что не брали, все вкусно и быстро. Пиво в ресторане только бутылочное, от 650 руб. Разливное пиво было в баре у бассейна, но на второй день оно закончилось( Из официантов отдельно хочу выделить Зинаиду, вежлива, всегда подсказывала по меню, не оставляла нас с пустой посудой). Пол звезды снял за то, что за 5 дней проживания, так и не смогли купить градусник. В первый день жена почувствовала себя плохо, вроде бы была температура, на ресепшн градусника не оказалось, знаю что аптечка не регламентирована (сказали кто-то из гостей взял и не вернул), да такое может быть, но при условии что ближайшая аптека от вас в 20 км, а показатель температуры является поводом пить или не пить определенные лекарства, можно было за это время и купить новый. Так что градусник и тонометр берите с собой. И приезжайте отдыхать на Алтай!

Ev

Evgeny Shatalov

10 сентября 2024

Все очень хорошо. Локация, персонал, кухня, места размещения. Радует

О

Ольга Вазовская

09 сентября 2024

Отель просто бобма. Очень понравился наш номер. Ресторан высокого уровня. Необыкновенной красоты река, отличный бассейн. Отзывчивый персонал. Особенно хочу отметить чистоту в номере. У отеля огромная ухоженная территория. Видела, что есть детский центр. Если есть возможность здесь отдохнуть - рекомендую!!!

Mi

Miha power

09 сентября 2024

Отличное место. В номерах очень уютно и чисто.

А

Анна Токарева

09 сентября 2024

Шикарный отель, ухоженная территория. Вокруг красота неописуемая

�

София Изенева

08 сентября 2024

Невероятный отель, отдыхали в августе, очень рады что выбрали именно это место. Вкусная еда, уютные номера, приятный персонал. В общем минусов нет, лишь слова благодарности

�

Александр Маценко

08 сентября 2024

прекрасное место, разукрасило наш отдых. удобные спальные места, красивый вид, невероятные условия, все было идеально. спасибо!!!

An

Anastasia Skazka

08 сентября 2024

Большое спасибо за прекрасный недельный отпуск! Отличное место! Красивое, ухоженное,замечательный персонал, вкусная еда. Больше территория и народа отдыхало много,но мы его почти не видели,разве что на ужине в ресторане. Остались очень довольны всем! Сюда хочется возвращаться!

Н

Надежда Боголюбова

07 сентября 2024

Отдыхаю в этом отеле уже не первый раз и всегда остаюсь в приятном восторге от этого места прибывания! Потрясающий отдых, радушный приём и море впечатлений. Всем рекомендую побывать именно в этом отеле и получить массу эмоций.

А

Анна Рудакова

07 сентября 2024

Отдыхали в данном отеле этим летом! Остались очень довольны! Вежливый персонал, удобные номера, отличная детская зона, теплый бассен и вкусная еда! Спасибо за чудесный отдых!

М

Мария Шевченко

07 сентября 2024

Прекрасное место. Сосны. Запах. Катунь. Красивые домики. Программа для детей и взрослых. Открытый теплый бассейн, что редкость. В пешей доступности рестораны, парк Рериха, пещеры и тд

�

A V

06 сентября 2024

Замечательный отель с прекрасным, внимательным персоналом, домашней атмосферой и идеальным сервисом! Мы провели здесь прекрасные 4 дня. По проживанию: прекрасный деревянный домик, в котором есть все! Во первых, легко регулируемая температура на отопление, что отдельный плюс, колонка Алиса, кофе машина, прекрасный чайник с регулировкой температуры и много приятностей в виде меда и конфеток каждый вечер. Косметика вся l'occitane, фен мощный) В домике идеальная чистота. Единственный минус для меня- нет возможности открыть окно на ночь, только балконную дверь, но за счет хорошего регулирования температуры - и без открытого окошка было хорошо. Рум сервис работает 24/7, кухня вкусная! У каждого домика стоит костровая чаша и дрова, с разведением костра помогают) Клинингу отдельное спасибо, все было безупречно! Обязательно вернемся.

QW

QWAT Q.

03 сентября 2024

Тихое место для отдыха , персонал отеля доброжелательный, вкусные завтраки )

С

Степан Филиппов

01 сентября 2024

Приехали пообедать компанией,нас встретили и проводили в ресторан
Погода была не очень ,конечно,поэтому сели в зал
Ресторан красивый,уютный
Официанты доброжелательные,вежливые.Сразу поставили детский стул ребенку , предложили карандаши и раскраску
Обслуживал нас Денис-веселый,энергичный и тактичный,спасибо его большое!
Вернемся надеюсь еще

А

Алина Сазонова

01 сентября 2024

29.08 ужинали в ресторане сосны, на террасе Очень красивый вид, прям свежий воздух вокруг сосны и течет река
Встретил нас официант Сай,приветливый молодой человек
Уточнил через сколько подойти,подал плед и подушки
Так же он посоветовал некоторые блюда,которые очень понравились ( замеченный баклажан и котлета из щуки)
Спасибо большое официанту Саю за внимательность,приветливость и вежливость
обязательно ради него вернемся

В

Вячеслав Кулик

01 сентября 2024

Территория очень красивая. Собственник разместил строение максимально не тронув лес и растения. Дома уютные и чистые. Кухня шикарная. Шеф повар знает свое дело. Бассейн на территории - это как вишенка на торте. Персонал приветливый, всегда с улыбкой.

Е

Елена

31 августа 2024

Посетили ваш ресторан на берегу березовой Катуни и оставили себе только хорошие воспоминания, приветливый и приятный персонал и прекрасная атмосфера, подача блюд красивая и вкусная. Особенно понравился салат с рыбой и чизкейк. Отличное место для ужина или семейного праздника

К

Корина Ерофеева

30 августа 2024

Превосходный отель! бассейн в сосновом лесу с джакузи, красивые новые номера, огромная территория, отдыхали всей семьёй, шведский стол высший класс, каждое утро несколько видов свежевыжатого сока, и рыба и мясо, и фрукты и овощи, шикарный детский центр и няня аниматор, очень помогли провести время ещё и вдвоём, все продумано, бесплатные велосипеды, река Катунь отдельная достопримечательность, место силы! обязательно в следующем году вернёмся!

К

Ксения Макеева

28 августа 2024

Отдыхали в августе 2024, все очень понравилось!

У

Ульяна

28 августа 2024

Класс

�

Вика .!

28 августа 2024

Очень красиво и круто

И

Иван Б

27 августа 2024

Приятное место, облагорожена территория, подогреваемый бассейн, приятный персонал. Многие виды в отеле прекрасно подходят для фото без обработки)

А

Артём А.

26 августа 2024

Плюсы: красивое расположение на берегу Катуни, вкусные завтраки, номера свежие, с хорошим ремонтом и приятным древесным запахом, ресторан с видом на реку

Минусы:
Во первых, в течение трехдневного проживания два дня не работал вайфай. Связь там не ловила, поэтому остался полностью без связи. Это жирный минус учитывая ценник за ночь и количество звезд. Во-вторых, с ресепшеном непонятно как связываться. Соответствующие кнопки на стационарном телефоне не работают, а нужные номера нигде не указаны. В-третьих, уже после выселения, пытался выйти на связь с отелем, в связи с оставленными в номере вещами, но никто не берет трубки. Ни отдел бронирования, ни отдел размещения.

P.S. Также непонятно по какому принципу расставлены умные колонки в номерах. Где-то они есть, где-то нет…

С

Светлана С

21 августа 2024

Только вернулась из данного отеля домой. Все понравилось - красивая природа вокруг, уютные номера, доброжелательный персонал, на территории есть подогреваемый бассейн и можно было спокойно купаться даже когда за окном было около 20 градусов.

Заказывала трансфер в обе стороны, все прошло отлично - не приходилось ждать водителя, встретили во-время в аэропорту с табличкой, довезли багаж до авто, за 35 мин доехали до отеля.

Завтраки вкусные и разнообразные - всегда есть большой выбор на любой вкус. На обед и ужин можно посещать ресторан или заказывать еду в номер. Выбрала второй вариант - примерно за 30 минут еду доставляли в номер. Удобно, что заказы любых услуг можно делать онлайн с сайта.

Планирую вернуться.

О

Ольга Окунева

21 августа 2024

Прекрасный отель на берегу Катуни - настоящие пять звезд, что большая редкость (по крайней мере пока) на Алтае. Большая ухоженная территория, большой открытый бассейн с подогреваемой водой. Массаж. Ну и, конечно, Катунь, на которую можно смотреть бесконечно.
Есть номера в главном здании, есть отдельные домики-коттеджи.
Великолепные завтраки с широчайшим ассортиментом. На ужине в ресторане обслуживание, конечно, медленное, но с другой стороны ты и так никуда не спешишь:)
Хочется ещё сюда вернуться.

С

Сергей Прокопенко

20 августа 2024

Отлично!!! Всё очень красиво! 🤩🏊Бассейн топ!🏊 Маленький санузел в классик шале24, вода из душевой забрызгивает всю ванную комнату, т. к. нет дверцы в душевой(скребок для сбора воды не помешал бы ), массажное кресло в бане было бы не лишним. Всё супер, спасибо за отдых!!!

13

13 дизайнер

20 августа 2024

Место штикарное . Цены не для граждан России😂

�

Майя Майя

19 августа 2024

Заехали пообедать в это прекрасное место. Очень уютно и прекрасный вид 🏞️ все блюда очень вкусные,отзывчивый и приятный персонал. Территория -завораживает своей красотой.

Ma

Maria Zarubina

18 августа 2024

Останавливались на одни сутки 17.08-18.08 в номере шале классик .

Из плюсов: - удобное расположение , красивая территория, выход к Катуни (даже оборудован небольшой план) ; уютные домики , вечером можно разжигать костер. Очень хороший открытый бассейн, зона дня детей, там же и детская площадка, что очень удобно.

Из минусов: - бардак с рестораном . Бронь потеряли, девушка «супервайзер» Анастасия еще и нахамила, мол что придумываете , не было такого. При этом ресепшн сам помнит как принимал бронь. Но спасибо менеджеру ресторана Игорю, после ругани на ресепшене и просьбе передать отзыв о работе сотрудника управляющему отеля, он как-то нашел стол и абсолютно спокойно нас разместил, извинился за работу коллег.

Но все это мелочи. В отеле периодически НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ !!! Её не было вечером 17 и 18 утром. На ресепшене подтвердили , что проблемы есть и горячая вода попадает. И вот с таким я сталкиваюсь первый раз. Особенно при цене за номер около 500 евро.

Очень надеюсь, что мой отзыв прочитает руководство

Lu