Отзывы о нас

Отличный отель для спокойного отдыха. Были в июле 2024- свежий номер с верандой (1 этаж),панорамные окна,вид на реку. В номере все,что только может понадобиться: банные принадлежности,фен, чайная станция (спасибо,что не 2 пакетика чая на 2 человек!!! ), кофе машина с капсулами,комплиментарные 3 баночки меда,заполненный мини бар. В номере стоит Алиса,телевизор с огромным количеством фильмов. Завтраки-это отдельное удовольствие. Я часть бываю в разных городах и отелях, и эти завтраки превзошли все Marriott и Rixos в нашей стране. Вкусно все, много рыбы и местных продуктов, ледяное шампанское, арбуз,дыня,вкусная выпечка. Работа официантов в ресторане на ужине и завтраке без нареканий,только отодвинул тарелку ее сразу забрали. Хотим приехать зимой! Из недоработок: я бы обратила внимание на ресепшен. При заселении( заселялись в день рождения),когда нам уже дали карточки от номера,спросила про комплимент ко дню рождения и девушка начала проверять даты в компьютере… это делать нужно сразу,когда вносятся данные в базу. При выезде нужно было такси,а Яндекс не мог найти водителя. Уточнили на ресепшен,есть ли у них свои водители или трансфер,ответ был заказывайте Яндекс,трансферы все заняты и все…. Дальше мы 40 минут пытались заказать такси через Яндекс в Холле отеля. Но мой взгляд,необходимо,чтоб у отеля были 2-3 номера таксистов/частников на такие случаи. Чтоб ресепшен позвонил своим людям и приехала машина или узнавать про необходимость такси/трансфера при заезде, тогда и гости будут понимать ситуацию и вы сможете помочь. Вы же сами знаете,что уехать с этой стороны реки сложно и не все гости,которые в первый раз, знают это, а опоздать на самолет вообще не хочется.

Один из лучших отелей Алтая

Отель отличный, расположен в живописном и спокойном месте, при этом в шаговой доступности от достопримечательностей "Талдинские пещеры" и "Грот Ихтиандра", а так же развлечений, ресторанов, кафе "Бирюзовой Катуни" . На территории отеля работает ресторан "Сосны" меню не разнообразное, к сожалению, не поменялось с осени, но это не расстроило, выручали другие места, а вот завтрак отличный, разнообразие на любой вкус. Сама территория отеля очень красивая, есть где погулять, посидеть с видом на Катунь, беседки для уличных мероприятий, костровище, детская площадка с качелями, горками. Детская комната, с развлечениями для детей, работает анимация. Отдельное внимание заслуживает большой бассейн с подогревом, вода теплая, есть водная горка. Удобные шезлонги и зоны "чила". Персонал внимательный, отзывчивый и доброжелательный. Очень жаль, что сейчас нет SPA-центра, прям сильно не хватает, прежний сгорел, надеюсь ,что новый будет ещё лучше. А теперь очень неприятный момент. Само здание построено не супер качественно, есть проблема с гидроизоляцией некоторых ванных комнат на 1 этаже правого крыла здания. Посмотрите на потолок, если увидите высохшие потёки воды по дереву, поскольку потолок деревянный, все отлично видно, возможно вода сверху будет капать Вам на голову. В течении моего пребывания эту проблему устранить обещали, но к сожалению так и не смогли. Будьте осторожнее, становится очень скользко, да и в целом неприятно, вода копилась рядом с душевой кабиной, но не попадала в неё. Если не брать в расчет мелкие недочёты, отдых будет отличным, это место, куда хочется вернуться снова. Всем отличного отдыха!

Пятизвездочный отель во всем кроме нерасторопности официантов

Прекрасный отель на берегу Катуни. Чисто, уютно, вкусная еда, подогреваемый бассейн на улице. Жаль только спа центр не работал когда мы были (пришлось ехать в спа в другой отель).

Атмосферное место среди дикой природы с высочайшим уровнем уровнем сервиса и удобств. Рекомендую.

Потрясающий ресторан с разнообразной кухней! Приветливые официанты и очень заботливые. Очень нравится стейк и бефстроганов из марала 🥰 а виды- просто сказка

Очень душевное место. Кухня на высшем уровне. Бассейн теблый. Шале как в раю. Обслуживание достойное. Персонал внимательный. Огромное спасибо персаналу за гостеприимство. 5++++

Оч достойный отель 👌

Красивое местно, уютная территория. Возможно приедем сюда еще раз.

Отдыхали в данном отеле с 07.07 по 11.07.2024 г. Отель новенький, персонал приветливый, территория зеленая и ухоженная, вкусные блюда в ресторане. Понравился бассейн и летний бар. Но хочется особенно отметить программу в данном отеле (спортивная йога, велопрогулка, арт-терапия и т.д.). С нами всегда занималась Виктория (хочется ей сказать большое спасибо). Девушка очень добрая и отзывчивая!

Отелю нужен новый управляющий. В 18 часов домывали номера. В ресторане суета. 30 минут ушло на то чтобы принести меню и принять заказ. Персонал не организован и перегружен. Еда на 4. Сервис 2. Архитектурно и дизайнерский всё отлично исполнено. Очень красивая территория. Хороший тёплый бассейн. Но менеджмент всё портит.

Все супер !

Недавно посетила этот прекрасный отель! Всё на высоте, начиная со встречи на охране и ресепшен! Номер был небольшой, но уютный , всё необходимое есть: тапочки, халат, туалетные принадлежности. В номере кофемашина, чайник телевизор. На территории большой подогреваемый бассейн . В ресторане все очень вкусно ! Завтраки шикарные! В августе приедем ещё! Большое спасибо всему персоналу ❤️

Все понравилось!

И представить не могла , что такая красота бывает! Просто супер!

Тихо. Красиво. Качественно. Все новенькое и акуратное. Наверно один из лучших отелей региона, если не лучший. Отдельно спасибо официантам, очень внимательны.

Отель новый, все ухоженно и чисто , большая территория и тёплый бассейн, в ресторане вкусно, но меню далеко не разнообразное, самый главный минус это персонал )) охрана просто с базара , хамы , отвратительные мужчины, ребенок вернулся в номер в слезах , после того как пытлася уехать на самокате (на котором и приехал ) из натуры в гранд шале , мы тоже неоднократно были в шоке от их общения и на счет парковок и на счет инвентаря ( велосипеды , самокаты ) если планируете отдых в отеле , советуем вообще с охраной не связываться) администратор все равно ничего с этим сделать увы не сможет

Отель 5 звёзд в горах- честное субъективное мнение Красиво -дорого-богато Расположение -пушка Вопрос к руководству: что у вас с рестораном!? Это какой-то тихий ужас Спору нет, всё вкусно, завтраки шикарны Так как сама работала в этой сфере поделюсь своими наблюдениями. Весь персонал большие молодцы - видно , что стараются изо всех сил, больше всего запомнилась Елизавета- так эффектно разворачиваться на мотороллере с тарелками в руках- это надо видеть Вопрос по сколько часов работают ваши официанты? Вы их вообще выпускаете из ресторана? Позавтракать невозможно, во время дождя ждали стол 20 минут Почему, отдавая такие деньги гости не могут придти и спокойно позавтракать за свободным столом? Не придумано количество посадочных мест на случай дождя - честно говоря всё можно понять, но с утра это бесит И что за проблема с чайными ложками? При полном зале кажется можно увидеть драку за последнюю штуку на завтраке Честно, очень понравился ваш отель, но обидно за персонал, видно что уставшие и их колоссально мало Для отеля такого уровня ( каким вы пытаетесь себя позиционировать) это непростительно

Еда-великолепно. (Этот плюс перекрывает, мелкие недочёты)) Персонал в ресторане-отлично. Номер, уборка и внимание-отлично. Ресепшен-нормально. Территория- мало дополнительных локаций, обойти все - 20 минут. Для позиционирования класса отеля это минус.

Печаль- весомый довод к посещению гранд Шале был банный спа-комплекс, на сайте не заметил что в данный момент он на реконструкции, соответственно чутка расстроились…

Отличный был отдых в этом ателе.Обслуживание, питание, бассейн всё на высоком уровне.

Путешествовали по Алтаю, последний день остановились в этом отеле, у мужа был день рождения. Отель красивый, чисто, вкусно. Прекрасные виды. Номер 213 у крыши ресторана, там что-то разгружают, носят мебель, выходят и заходят сотрудники. Не рекомендовала бы именно этот номер, вдруг кому-то будет полезно. Мы останавливались на сутки, нам было непринципиально) Что не понравилось: у отеля заявлен подарок для именинника (ценный сет). Я дважды подходила к девушкам на ресепшен с уточнением данного вопроса. Меня проигнорировали. А вот официант в ресторане с радостью вынес нам чизкейк со свечкой по моей просьбе, правда муж отошел в этот момент 😁 воспользовались поздним выездом, это кстати тоже предусмотрено для именинников. Самостоятельно подходила запрашивала выезд позднее на час. В целом хорошо, но вышеупомянутый момент подпортил впечатление.

Очень классный отель. Прям твердая 5. Персонал, ресторан, красота. Все на высшем уровне👍

Очень хорошо

Потрясающее место ! Изумительная дикая природа и первоклассный сервис !

Прекрасный отель, великолепный сервис. Понравилось абсолютно всё. Большая благодарность персоналу отеля. Милые девушки на ресепшен, прекрасные ребята в ресторане, поддержание чистоты в отеле и номерах, всё на 100%. Отдельное спасибо за помощь в организации дня рождения (Владимиру и шефу ресторана поклон). Лучший отдых на Алтае, однозначно рекомендую!

Замечательное место! Отдых на высшем уровне! Хотелось бы еще вернуться 👍👍👍👍

Приезжаем не первый раз отдыхать в ресторан Отличная кухня и сервис Радует расширение меню за счёт гриля, спасибо Елизавете за оперативный сервис и помощь с выбором блюд Обязательно приедем ещё, успехов вам и процветания 🌟

Отель пришелся по душе). Красивая ухоженная зеленая территория, изюминка -расположение отеля, с одной стороны берег Катуни , с другой скала и вокруг лес. Есть Большой подогреваемый бассейн, детская игровая, небольшой спорт. зал , Посещала массаж у Ирины - уснула) для меня это важный показатель , отличный мастер! Ресторан достойный с красивым видом на Катунь , хочется особо отметить Елизавету - за душевную теплоту. Прекрасное место для уединения и спокойствия. Не хватает спа центра , возможно, в ближайшее время его восстановят. Единственный минус, видимо, не повезло с культурой отдыхающих , тк одну ночь не дали спать от слова совсем , из-за громкой музыки плюс кто-то выбивал дверь … на ресепшен невнятно что-то ответили на это, извинения я не услышала и гарантии , сто этого дурдома не будет ! Мы , что в пионерский лагерь приехали?! Есть правила проживания в отелях и гостиницах и они должны соблюдатся обеими сторонами! На следующее утро с 8-9 утра двигали и кидали мебель … Снимаю за это звезду , так не должно быть в отели,в который приезжают отдохнуть от городской суеты и тем более никто не имеет права нарушать чужой покой !

Красивое и уютное место , кухня 👍 👌 очень часто бываем тут

Как по мне лучше места для тихого отдыха не найти,кухня просто бомба

Отличный отель

Все очень хорошо. Обслуживание, номера, услуги на 5

Великолепно. В этом слове все

Отель 5 звёзд. И всё на 5!

Невероятно красивое место! Комфортно и безопасно.

Уютно, красиво. Рекомендую 💯

Все круто! Теплый бассейн, большая территория, хороший ресторан (все вкусно), выход к реке, велосипеды самокаты, в общем одни плюсы.

Рекомендую 👍

Очень круто, ухоженная территория, сервис на высоте и очень вкусно, приезжали покушать в ресторан, однозначно вернемся еще

Великолепный отель - шикарное месторасположение в 40 мин от аэропорта Горно-Алтайска, на берегу бирюзовой Катуни. Большая, ухоженная территория. Открытый подогреваемый бассейн. Завтраки исключительные, разнообразный выбор блюд. Сервис на 5+, неожиданные приятности ко Дню рождения и возможность отправить посылку прямо из отеля (ну куда же без алтайского мёда и кедровых орешков). С удовольствием вернулась бы ещё

Чудесный уютный и семейный отель, шикарный сервис, но больше всего впечатлила детская игровая, из которой ребенок совершенно не хотел уходить из-за прекрасного аниматора Анастасии

Отличное место!Всё на уровне.Сервис великолепный.Недёшево,но точно стоит своих денег.Обязательно вернусь.

Шикарно... у речки и завтрак приятный. Атмосфера и лес) Номера удобные

Просто отличный отель с вкусными завтраками.

Отель очень хороший, территория замечательная, персонал очень вежливый, завтраки достойные, основное меню на любителя, концепция для не курящих но есть особи которым по фиг.

Хорошо, еще бы поменьше москвичей.

Отдохнули прекрасно и отель замечательный, но одна звезда все-таки снята, во-первых, потому что в номере крошечный санузел - абсолютный нонсенс для пятизвездочного отеля! Вообще не развернуться! Во-вторых, оплата только наличными

Честный отзыв с плюсами и минусами. Останавливаемся второй раз в Гранд Шале Алтай (в первое наше посещение находилась в восторге, решили посетить вновь). Плюсы: 1. Красивая большая ухоженная территория, птички поют, выходишь на улицу и понимаешь, что ты на Алтае- лес, горы, вода. 2. Бассейн на улице с подогревом, загораешь на лежаке и перед вашим взглядом бассейн с видом на гору- завораживает. 3. В номере, шале: шампуни, гели хорошего итальянского бренда, фен Valera (можно свой Дайсон не везти), халаты, тапочки, капсульная кофе-машина. Вечером приносят конфетки в виде орешек- комплимент от отеля (мелочь, а приятно- спасибо). 4. Есть лимонады на ресепшн, вкусные, на любые предпочтения. 5. Возле бассейна выдают полотенца и воду, спасибо. 6. Обслуживание в ресторане на высшем уровне- спасибо огромнее Дарье, Денису и еще двум девушкам и молодому человеку. Ресторан (персонал) вытягивает отель на 5 звезд

Проживание в этом отеле - это просто кайф! Сотрудники максимально вежливые, интеллигентные и предупредительные! Номера новые, обстановка шикарная, в номере косметика loccitane, халаты, даже на малышей, колонка Алиса. Каждый вечер приносят конфеты с пожеланием спокойной ночи , спрашивают нужно ли что-то и готовят номер ко сну. Я была с детьми 3 и 5. Для детей бассейн, детская площадка и качественная , большая игровая комната с большим разнообразием игрушек. В комнате всегда два позитивных воспитателя, которые прекрасно ладят с детьми. Дети мои не вылазили из детской комнаты, так им было хорошо там. А я соотвественно отдыхала! Каждый день в отеле проводятся мероприятия по расписанию: пробежка, зарядка, велопрогулка, вечер настольных игр, медитация, вечер у костра. Я была одна и мне не было там скучно) Завтраки волшебные! Территория ухоженная и располагает к умиротворению! Еще можно брать велосипеды напрокат целый день бесплатно. Спасибо, обязательно вернемся еще!