Отзывы о нас

Чудесная Кристина , скрасила отдых моему ребенку 😍с огромным удовольствием два дня Подряд ,ребенок к ней бежал в игровой центр. Благодарю вас за такой чудесный персонал 🤍

5 звёзд? Ребята вы серьёзно??? Ну не смешите! … Сейчас табличкой с 5* никого не удивить. Я бы даже сказал начинаешь удивляться, когда у отеля 3 или 4 звезды. От 5 звёзд уже не ждёшь чудес. Так и тут, приезжая первый раз в этот отель я не ждал чудес. А зря!!! Всё началось на въезде, когда нас встретил электро автомобильчик, забрал и багаж. Ребенок его обозвал - аквариум на колесах)))
Зона регистрации - отдельная история. Тут отель встречает вкусным морсом, печеньем и конфетами. Удивило, что это реально всё вкусное, а не просто для галочки!
Мы остановились в главном корпусе. Номер на втором этаже на троих - уютный, современный - включая удобную постель, подушки (это редкость сейчас). В номерах вкуснейшая питьевая вода, и сладкая частичка Алтая))) К номерам претензий нет, разве что ооочень сухо! Носы у всех пересохли за ночь. Думаю конечно в отеле есть увлажнители, но мы не просили.
Территория огромная, есть где погулять, в Катунь камни побросать и детям чем заняться! Хорошая детская комната с активностями.
С рестораном нам не повезло, он временно работает в конференц зале, но это не помешало на завтрак кормить так, как не кормят в лучших турецких отелях! Очень вкусно! Спасибо!
… И после того, как я проникся этим отелем, концепцией, условиями, я не понимаю ну как у них хватило совести разместить 5 звёзд! Реально отель на 6 звёзд! И я не преувеличиваю!
Кто побывал первый раз, вы согласны с этим? Я остался очень доволен! Приедем ещё!

Сервис, расположение, трансфер до подъёмников. Все супер. Ресторан и завтраки- отдельная тема! Запах сосны- как аромотерапия на протяжении всего проживания.

Супер рекомендую 👍👍👍👍

Отличная база на берегу Катуни. Большая территория, хорошие номера) В ресторане вкусно.

Хороший отель, отличная территория!
Приезжали за год уже несколько раз.
Уютная атмосфера.
Из минусов: в этот приезд ресторан был на ремонте, кухня была в конференц-центре - идти метров 400.
Но порадовала работа официантов. Нас обслуживал Матвей - молодец, вежливый, весёлый, отличное обслуживание.

Отличное комфортабельное место!

Мне очень нравится этот отель,я была в Манжероке ,но здесь мне нравится больше
аниматор Дарья мне очень понравилось классно посидели было очень атмосферно, душевно

Очень все хорошие! Персонал супер! Даша особенно! Комфортный, приятный человек! Лю❤

Прекрасное место. Вежливый, доброжелательный персонал. Свежая, вкусная, разнообразная еда. Уютные номера. Каждый день всё свежее: белье, принадлежности. Хочется ещё раз побывать в этом месте

Все на высшем уровне, отель в который хочется вернутся, все продуманно до мелочей, выход на балкон с видом на Катунь, персонал.

Шикарное место для отдыха души и тела ❤
Единственный минус блюда в ресторане стоят слишком дорого.

Невероятно красиво!!! Алтай сила!!! А это ее часть!!! Отдых просто великолепный. Вежливый персонал!!! Чистота!!! Досуг на любой вкус!!! В планах обязательно вернуться.

Баня-топ

Отличное место для отдыха 👍 👍 👍 рекомендую.

Все супер,отличный отель соответствует 5.Рекомендую!!!

Невероятное место. Уровень - превзошел ожидания

Прекрасный отель, красивые виды и кухня хорошая.
Отдельная благодарность Елизавете за быструю подачу блюд и знание вкусных коктейлей)

Очень классный отель, официант Елизавета лучшая в моей жизни, рекомендую

Очень приятно, красиво, прямо на реке.
Большая территория, классные номера и домики.
Искренний, душевный сервис.
Отличные завтраки и шампанское по утрам;)
Меню а ля карт не слишком интересное, ели только один вечер - ехать специально я бы не стала, но поужинать вечером - вполне

Потрясающий отель, замечательный сервис и персонал, очень вкусная еда в ресторане, красивая территория, предоставляют трансфер до Манжерока, ехать 10 мин, очень удобно добираться до горнолыжки

Самый лучший отель для нас в настоящий момент!! Хотим выразить огромную благодарность за наш отдых всему персоналу этого прекрасного места.
Продумано всё до мелочей - приветственный комплимент для гостей, комплимент в номере, вечерние конфетки с прогнозом погоды - это вообще милота. Это так необычно и так приятно! Такого точно нигде нет!
Персонал отеля очень вежливый, добрый, внимательный. Всё, что нужно, всегда принесут вовремя без дополнительных просьб - обратная связь чёткая и быстрая!
В номере всегда чистота!
Ресторан шикарный - завтраки вкуснейшие, еда и обслуживание на высшем уровне. А вид с ресторана - это просто наслаждение!!!
Очень хочется отметить девушку аниматора Дашу, уж очень нам она понравилась и запомнилась. Как она душевно проводит встречи с гостями! Очень добрая, приветливая и милая девушка. Йогу, и медитации, метафорические карты, дневные прогулки к экскурсионным объектам, и вечерние посиделки у костра на берегу Катуни и многое другое - проводит Даша. Самое удивительное видно и чувствуется, что человеку интересно работать с людьми! Это очень важно сохранять понимание и уделять внимание людям именно в этой сфере! Спасибо большое ❤
Вообщем хочется отметить, что и подбор персонала в этом отеле выше всяких похвал!
Главное, чтобы с каждым годом сохранялось всё на таком же высоком уровне!
Благодарим за гостеприимство и за наш незабываемый отдых❤❤❤

Отличное место, очень внимательный персонал, всё до мелочей продуманно, видно что сотрудники выполняют свою работу, на высоком уровне. Были приятно удивлены появлением такого отеля в Республике Алтай.

Наш самый любимый отель! Были не раз и надеемся, еще не раз будем! Территория, номера, персонал - все на самом высоком уровне! Завтраки выше всех похвал, как и все блюда в ресторане! Просто это любовь❤

Отель Высшего класса. Если Вы привыкли отдыхать в сервисе по европейскому стандарту, Вам сюда

Прекрасное место! Спасибо Алене за массаж. Девушка учла все пожелания, размяла мышцы спортсмена (мои), чтобы является задачей не из легких

Кристина и Даша Аниматор Очень крутые круто провели время

Всем доброго дня. Были с Супругой в отеле с 3 по 8 марта 2025 г. Все замечательно. Персонал приветливый и вежливый, попросил поменять номер без проблем это сделали за что огромное спасибо. Номера супер. Уборка каждый день+4 бутылки воды (бесплатно), и что самое удивительное, встречаюсь с таким впервые, тапочки и халат соответствовали моим крупным размерам, это про отношение обслуживающего персонала к клиентам отеля. Спасибо огромное!!! Ресторан это просто бомба, готовят очень вкусно, шеф повару отдельный респект. Завтраки это вообще нечто, изобилие блюд на любой вкус. Вообщем огромное спасибо, остались очень довольны. Отель реально 5*!!!

Отзывчивый, приветливый персонал. Из еды брали только завтраки - разнообразный шведский стол, можно найти еду под всё предпочтения: и посытнее, и полегче. Атмосфера отеля понравилась больше, чем в Манжероке - здесь уютнее. Классное расположение между горой и рекой, высокие сосны перед окнами. Атмосфера в номерах приятная, пахнет хвоей) удобная кровать и душевая. Есть меню подушек. В душевой предлагаются шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, крем для тела, зубной и бритвенный набор, ватные диски и палочки.
Важно иметь в виду, что, при заказе такси из отеля, машина едет 20-30 минут.

Прекрасный отель. Однозначно 5 баллов! Мне понравилось в нем ВСЕ. В номерах очень тепло , чисто и уютно. Панорамные окна с шикарным видом на реку. Кофе машина, чайник, вода в стекле. Очень вкусный чай разного вида, кофе Lavazza, три вида меда. И везде пахнет хвоей.
Отличный ресторан, завтраки просто бомба. Огромный выбор (шведский стол) и все очень красиво, вкусно и аппетитно. На обеде и ужине тоже большой выбор вкусных и красивых блюд. При заселении сразу угощают пирожком с брусникой и облепиховым морсом.
Территория большая, чистая и ухоженная. Очень красивые виды отовсюду. Много сосен. Здания все деревянные. Приятно было увидеть в ночное время голограмму на скале.
Идеальный на мой взгляд подбор персонала. И в ресторане, и на ресепшене, и водители( трансфер).
Особенно хочется отметить горничных. Все очень вежливые, внимательные, заботливые и трудолюбивые. В номерах всегда идеальный порядок, все на своих местах. Вечером обязательно зайдут, поинтересуются все ли хорошо, не нужно ли чего то и всегда приносят шоколадные конфеты с кедровыми орешками и прогноз погоды на завтра.
За неделю пребывания ни одного негативного момента.
Однозначно рекомендую всем посетить этот замечательный отель.

Прекрасный отель. Однозначно 5 баллов! Мне понравилось в нем ВСЕ. В номерах очень тепло , чисто и уютно. Панорамные окна с шикарным видом на реку. Кофе машина, чайник, вода в стекле. Очень вкусный чай разного вида, кофе Lavazza, три вида меда. И везде пахнет хвоей.
Отличный ресторан, завтраки просто бомба. Огромный выбор (шведский стол) и все очень красиво, вкусно и аппетитно. На обеде и ужине тоже большой выбор вкусных и красивых блюд. При заселении сразу угощают пирожком с брусникой и облепиховым морсом.
Территория большая, чистая и ухоженная. Очень красивые виды отовсюду. Много сосен. Здания все деревянные. Приятно было увидеть в ночное время голограмму на скале.
Идеальный на мой взгляд подбор персонала. И в ресторане, и на ресепшене, и водители( трансфер).
Особенно хочется отметить горничных. Все очень вежливые, внимательные, заботливые и трудолюбивые. В номерах всегда идеальный порядок, все на своих местах. Вечером обязательно зайдут, поинтересуются все ли хорошо, не нужно ли чего то и всегда приносят шоколадные конфеты с кедровыми орешками и прогноз погоды на завтра.
За неделю пребывания ни одного негативного момента.
Однозначно рекомендую всем посетить этот замечательный отель.

Аниматор Кристина, замечательная девушка, которая находит общий язык с детишками с первой минуты , очень внимательная к детям!!! детишкам с ней очень комфортно и весело, даже забывают про родителей на время))))Спасибо большое за вашу заботу и подход к нашим деткам 🥰 В детском центре очень чисто и уютно !!!!!!

Все великолепие: обслуживание, убранство номера ,богатейший выбор блюд в ресторане и шведском столе на завтрак, близость отвесных скал с пещерами и берега Катуни побуждает сделать выбор Гранд Шале Алтай!

Лучший отель на Алтае!
Спа-процедуры потрясающие

Это лууучшее место для отдыха в районе Бирюзовой Катуни. Шикарные номера , ресторан, обслуживание всего персонала, очень классная детская игровая, потому на этот раз приехали с сыном 5 лет и ему было там не скучно! В общем да , все 5 звезд заслужены объективно и подтверждаются регулярно делом. Люблю ♥

Отдыхали семьей с двумя детьми 6 и 8 лет с 16.02 по 21.02.25. Отель замечательный, однозначно 5 баллов из 5! Есть с чем сравнивать, даже лучше, чем в Италии, Австрии..
Номер максимально комфортный, запах кедра чарует, цветовая гамма позволяет настроиться на расслабление, очень просторно.
Ежедневно обновляются косметические принадлежности и средства премиум класса. Особая маленькая радость- это вечерние сообщения о погоде на завтра и конфеты с кедром на ночь.
В день рождения ребёнка поздравили в ресторане, в номере также ждал сюрприз, очень приятные эмоции. Локация отеля- просто сказка, вид из окна невероятно живописный, как и вся территория, которая отличается максимальной ухоженностью в сравнении с другими отелями, расположенными вдоль реки Катунь. На территории есть каток. Для детей есть детский центр, дети с удовольствием его посещали, бежали туда даже после 6ти часового катания на лыжах.
Особого внимания заслуживает ресторан при отеле, изысканные блюда, отличные качественные напитки. Дегустировали строганину и в других ресторанах, в нашем была бесподобной!
Официантки - настоящие пчелки, очень приятные и доброжелательные.
Спа центр находится на реконструкции, в следующий раз надеемся посетить и его. Спасибо за отдых, в котором удалось полюбить это место всем сердцем!

Отличная гостиница и ресторан

Замечательный отель) Уборка, сервис, отношение - все на высоте) Сбежали к вам из Манжерока и ни о чем не пожалели) Очень мило, что каждый вечер приносили конфетки, мед, записочки с погодой на завтра, подготавливали номер. Пахнет лесом в номере, высокие потолки, уютно и чисто) Завтраки хорошие, в ресторане вкусно. Территория очень красивая, рядом речка. Спасибо большое!

Место расположение отеля удобное. От аэропорта минут 30-40, от отеля до ближайшего магазина в Манжерке минут 10. Ежедневный трансфер утром и вечером от шале до горнолыжного курорта Манжерок туда и обратно. Персонал приветливый. При заезде угощают пирожками и морсом, при выезде - фирменным пряником. Каждый вечер в качестве комплимента приносят конфетки с кедровыми орешками. Номера чистые, уютные, кровать удобная. Завтрак-шведский стол, большой выбор, красная и белая слабосоленая рыба, колбасы, сыры, фрукты и тд. Шампанское, смузи, соки и тд. На рецепшене стоит самовар с чаем и баранки. Все вкусно! Уютно! Есть отдельные домики, но цены кусаются. Из пожеланий - снижайте цены на баню, оооочень сильно надо любить баню за такие деньги, и на алкоголь в ресторане. Сделайте лёгкие закуски, снеки, и тогда в вечернее время будет полная посадка. Гостям будет веселее проводить вечернее время и накидываться в ресторане. Настойки фирменные пошли бы на ура (в соседних отелях они есть). Отдыхом остались довольны, однозначно рекомендую. Все прекрасно, одни позитивные эмоции. Всех благ, мира и добра. Алтай - любовь навсегда.

Супер атмосфера! Елизавета лучшая!!

Останавливались в отеле в начале февраля 2025 вдвоем.
Все отменно. Шале на берегу Катуни, продумана каждая деталь - и всё это не мелочь, которая приятна, а огромная забота владельцев и сотрудников о гостях!
Если вода, то в стекле. Если toiletries , то от L’Occitane.
Панорамные окна, тактильно приятный пол, уборка идеальная. И тепло - обогреваются шале очень хорошо. Кофемашина , чайник и большой выбор видов чая, три вида меда и так мило - вкусные шоколадные конфеты с кедровыми орешками, которые приносят в шале вместе с прогнозом погоды на завтра!
Территория ухоженная и можно с удовольствием гулять. Если не хочется идти, можно попросить отправить за вами электромашину (Алексей, спасибо большое за помощь!) У отеля есть SPA, пока его приводят в порядок можно сходить на массаж - вас отвезут в оборудованный для этого дом. Алёна, вы совершенно замечательный мастер и деликатный человек! Если бы не свадебные мероприятия, все дни провела бы у Вас и в ресторане!)) Ресторан прекрасен - на завтраке очень хороший выбор от смузи-фрешей до выпечки (яблоки в виде розы тоже деталь, говорящая об отношении!) Ужинали в ресторане отеля дважды - все блюда красивы в подаче и по вкусу! Всегда знаю, что любое красивое здание отеля/ресторана будет просто красивым зданием, и только люди превращают его во что-то прекрасное своим присутствием и отношением к делу. Алёна, мы очень рады, что познакомились с Вами! С каким теплом и уважением Вы относитесь к гостям!! И сотрудники ресепшен - это всегда первые, кого видят гости отеля, и они же провожают гостей, и первое впечатление, и слова на прощание тоже очень важны. Спасибо огромное сотрудникам ресепшен за приветливое и теплое отношение! А эти пирожки с брусникой при встрече и вкуснейшие пряники с логотипом отеля! - на долгую память не получилось...)) съели на следующий день с мыслями срочно вернуться в ваш замечательный отель!

Отель просто потрясающий! Давно не было такого комфортного во всех отношениях отдыха, как здесь. Останавливались на неделю в январе 2025 с целью катания на лыжах.
Прежде всего хочется отметить сам отель и его территорию. Расположен он прямо на берегу Катуни, и почти отовсюду есть очень красивый вид на ее воды. Территория большая, включает само здание отеля с номерами, отдельные шале, баню, летний открытый бассейн и каток, где можно бесплатно покататься (коньки тоже предоставляют бесплатно). И все это расположено посреди сосен, что особенно добавляет атмосферы. Здания все деревянные, интерьеры очень красивые, в стиле альпийских шале, и везде очень вкусно пахнет хвоей и лесом.
Но главное достоинство - это сервис настолько высокого уровня, что не хотелось уезжать. При заезде угощают канапушками с облепиховым морсом, при выезде дарят пряники, при входе на ресепшн всегда стоит самовар с алтайским чаем и сушками, а в номер каждый вечер приносят кедровые конфетки. Очень хорошая уборка с вниманием к деталям. И абсолютно все вопросы бесперебойно решаются администраторами отеля, что бы ни понадобилось. Особенно хочется отметить администратора Валерию - когда гостей встречают с такой улыбкой и дружелюбием, чувствуешь себя как дома))) Весь багаж при въезде доставляют в номер быстрее, чем гости успевают моргнуть.
Ресторан хороший, завтраки (шведский стол) разнообразные и очень вкусные! Официанты тоже очень услужливые и внимательные.
Если едете тоже с целью посещения горнолыжного курорта, то отель два раза в день организует бесплатный трансфер до него, довезут и вас, и ваше оборудование. В самом отеле есть теплые камеры хранения для лыж и прочего.
Кажется, за недельное пребывание отель не оставил ни одного негативного впечатления, все было идеально.
Единственное, там действительно плохо ловит сотовая связь (как писали в других отзывах), но вайфай работает без проблем, так что никакого ущерба от этого нет.
В общем, однозначно рекомендую!

Хочется отметить работу Кристины, сотрудника детской игровой зоны. Каждый день оставляли с ней дочь и не боялись за безопасность. В детской всегда чисто, встречают у порога, заинтересованы проводить время с ребенком, причем качественно. Каждый день ребенок возвращался с поделками, в хорошем настроении. Кристина активно играла с дочкой, была включена в процесс. Никогда не чувствовалось раздражения или усталости. На все предложения поиграть с радостью соглашалась.

В самом отеле еще не отдыхал, но вот ресторан при нем-выше всяких похвал, отличный сервис, шикарные виды и крутой интерьер

Отдыхал с супругой 9 дней в конце января 2025 в Гранд Шале Алтай. Шикарный отель, свежий, все продумано в номерах, очень комфортные и просторные комнаты, запах кедра везде. В каждом номере Яндекс станция. На территории имеются гольф-кары для перемещения гостей с багажом из/до шале до/из ресторана и парковки. Отель вполне соответствует заявленной категории 5 звезд. Ресторан роскошный, неимоверно вкусно кормят гостей, ассортимент блюд на завтрак разнообразный, все свежее и вкусное. За все 9 дней на Алтае ресторана, который мог бы встать на одну ступень с Гранд шале, мы не встретили. Одних только свежевыжатых соков 2-3 вида, шампанское, разнообразная малосольная рыба, очень вкусно готовят омлеты и яичницы, разнообразные смузи и прочее. Весь персонал очень доброжелательный, улыбчивый, искренний, оперативно реагирует на просьбы и замечания, ресепшен на высоте, горничные тщательно убирают номера, воду, косметику ежедневно пополняют. Смена белья, полотенец и халатов тоже ежедневная. И хотя в отеле, к сожалению, пока не заработал Спа-комплекс (строят новый после пожара), массажисты и косметологи работают. Специалисты профессиональные и доброжелательные, Алёна и Виктор - мастера своего дела и просто душевные ребята.
Расположение отеля удобное, до Манжерока ходит трансфер бесплатный от отеля, в 9:30, 10:30 туда, и вечером, около 16, обратно. Такси 15 минут стоит 500 руб.
В отеле своя огромная территория вдоль реки Катунь, где можно неплохо прогуляться, также 700 метров влево от входа довольно живописная база Парк-отеля Подгорица, с большим количеством резных фигур из дерева. В пешей доступности Тавдинские пещеры со смотровыми площадками, напротив парк Рериха - стоит посетить, красиво. Все функционирует, так что скучно не было. Даже зимой здесь можно шикарно провести время, чередуя катание на горнолыжке и экскурсии. К слову о катании, трассы просто удивили, много где побывал, есть с чем сравнить, тут роскошные горы, на любой уровень катания, можно тренить и профессиональный карвинг, и просто учиться, подъемники современные, кабины, также есть открытые, с подогревом сидений, одним словом, роскошь. Виды с гор не сравнить ни с чем. По катанию 5 баллов из 5. Скипасы недорогие, в районе 2 тр, плюс/минус в зависимости от дня, плюс в них входит вечернее катание, которое функционирует с пт-вс. Качество трасс отличное, и в отличии от Розы, к примеру, народу кратно меньше, что позволяет более безопасно и комфортно кататься. Инструкторы вменяемо стоят даже от курорта, 6.5 тр 2 часа.

Из минусов:
- Временное отсутствие спа комплекса
- Сходить баню, особенно если ты приехал отдыхать не компанией, а в 2 человека, можно только за 38 тр за 2 часа, без услуг пармейстера, это абсолютно невменько. Нормально сходить помыться на 3 часа с пармейстером ценник 60. О чем думает руководство, не понятно. На компанию 6-8 человек наверное норм, но таких компаний 5%. Что делать остальным ? Саун нет обычных, и даже в шале нет саун, что тоже странно. Непонятная политика. Можно конечно съездить в Манжерок в их бани и спа, но это не так удобно. Почему не сделать бани поменьше на такой огромной территории за вменяемые суммы, или не сделать бани общие, мужские и женские, ходили бы все. А так стоит эта изба и крайне редко туда ходят люди
- Тренажерный зал оочень маленький, без окон, расположен в подвале, ну тоже так себе история. Скорее всего это временно, пока не заработал спа-центр. Но активностей хватало настолько, что было не до зала.
Отель великолепный, обязательно вернемся еще и посоветуем друзьям. Удачи ему, и продолжать держать планку качества на уровне.

Шикарное место 📍 ❤
Сервис 🔝
Отдельное спасибо Кристине , которая занимается с детьми в детском развлекательном центре.
Провели отличные выходные 🏔 🌲 Приедем еще.

Очень хороший и уютный отел, вежливый персонал, вкусные завтраки, красивая территория! Вернемся обязательно! Минус один, в главном корпусе между номерами шумки нет от слова совсем, по коридору люди ходят разговаривают - все конкретно слышно! Шумоизоляция очень плохая, выспаться не получится если буду шуметь! А так все замечательно! Рекомендую!

Цена-качество. Уютно, чисто. Прекрасный персонал и красивая территория. Оборудованный фитнес-зал. Есть желание вернуться.

Мы в восторге от отдыха в январе, отдыхали с мужем, дочкой 1.5 года и подругой.
Приехав сюда, вы окажетесь в одном из наших самых любимых мест в ближней части Алтая. Здесь величественный сосновый лес окружен скалистыми горами, а вблизи слышен шум прекрасной Катуни.
В отеле безупречный сервис и он по праву оправдывет свою «звездность».
Потрясающий ресторан, о котором я написала отдельный отзыв.
Замечательный детский центр, хочу отметить Кристину, очень приятная девушка и видно, что любит детей.
Вернемся обязательно к вам!)

Очень понравилось! Жили в шале. Потрясающий дизайн, все новенькое, чистое, каждая мелочь продумана! В ресторане очень вкусно, но можно капельку расширить меню.
Персонал участливый, отзывчивый и вежливый! Быстро реагируют на все просьбы)
Отдельно отметим детский центр и аниматора Анастасию) приятная ненавязчивая атмосфера, классные новые игрушки, чисто! Очень хотим вернуться в другое время года🫰
P.S. Приятным бонусом были бы какие-нибудь спец условия для именинников)