Отзывы — Grand Chalet

А

Алиса Р.

18 августа 2024

В игровой комнате есть прекрасная работница Анастасия 🤗🤗

Е

Екатерина

18 августа 2024

Хороший комплекс, но обслуживание в ресторане, просто ужасное, с учетом немаленьких цен, прям совсем… на завтраках есть все необходимое, но опять же сервис, очень ненавязчивый, пока что раз не попросишь не сделают.

И

Инкогнито 7235

17 августа 2024

Прекрасный новый отель. И номера и отдельные дома очень уютные. Очень атмосферное место. Подогреваемый открытый бассейн с потрясающим видом. Отличные массажисты и косметолог Татьяна. Весь персонал очень старается!

т

татьяна литвина

17 августа 2024

симпатичнои дорого,вкусные завтраки,есть открытый бассейн

Е

Елена А.

17 августа 2024

Хочу сказать спасибо за организацию детского досуга . Отдельно аниматору Анастасии . Она очень быстро и проффесионально находит подход к детям разного возраста. Внуки прямо с утра бегут в игровую. Организовывает Настя не только активные игры. Есть место и для творчества. Настоящий аниматор она может заинтересовать по желаниям детей разного возраста. Шикарный отель. Природа. Погода. Меню в ресторане спасибо отдельное поворам. Только положительные имоции увозим в Казахстан. Обязательно расскажим друзьям и вернемся на Алтай.

С

Сайлюгемский национальный парк

16 августа 2024

По моему мнению- лучший отель на Алтае на сегодняшний день

Д

Дарья Вечеринская

14 августа 2024

Крутой отель, бассейн шикарный. Если не живете в отеле, ресторан бронируйте заранее, в сезон всегда занято. Сервис супер. Обязательно посетите

�

Сергей Бабичев

14 августа 2024

Красивое место расположения, тишина горы и река!

In

In Core

11 августа 2024

Отель высокого уровня комфорта,иногда зарубежные даже рядом не стоят. Все органы чувств в блаженстве.В гостиничном комплексе яркий аромат хвойных деревьев!Везде всё эстетично, и при этом уютно, и атмосферно. Большой бассейн, разделённый на детскую и взрослую зоны,покоряет членов семьи от мало до велико. Персонал грамотный,ответственный,приветливый и вежливый. Охраняемая парковка,при въезде на которую встречает охранник со списками гостей.Большой выбор на утреннем шведском столе. В ресторане «Сосны» на всех приёмах пищи вкусно,но единственное,вечером ожидание блюд достигает часа. Официанты несколько раз в течение вечера подходили извинялись. Можно и даже нужно прогуляться по большой и ухоженной территории отеля. Отдых в данном месте произвёл приятное впечатление и принёс море удовольствия!

О

Ольга Гурова

10 августа 2024

Все на высоте.отель очень уютный.персонал отзывчивый и очень внимательный.кухня в ресторане отличная! Лучше,чем в Москве !!!

MA

MADJONY

09 августа 2024

Отличное место ! С красивыми видами на горы и катунь))

Д

Дмитрий Ка

08 августа 2024

Супер классное место! Прекрасная кухня и организация отдыха

И

Ирина Кислова

08 августа 2024

Впервые на Алтае. Приехала одна с двумя детьми. Поэтому выбирала отель по принципу пусть дорого, но безопасно. И, чтобы обязательно с бассейном.
Спасибо персоналу отеля за потрясающий отдых, за расторопность, предусмотрительность и внимание. Лучший сервис!
Кто то писал а отзывах, что охрана грубит.
Первые кто встретил меня на такси была охрана и я почувствовала себя при встрече какой то влиятельной или медийной особой, настолько радушная была встреча.
Бассейн чудесный, даже в пасмурные дни плавали, так как вода с подогревом. В воде было теплее, чем на воздухе)
Прекрасные завтраки, два фреша на выбор, морс, шампанское.
Обедали и ужинали в ресторане «Сосны» все вкусно, некоторые блюда смущали небольшим размером.
Территория зеленая, ухоженная. Предусмотрели лежаки на берегу Катуни, беседки с мангалами, столики, скамейки для отдыха. Респект тому, кто построил такой достойный отель, приедем еще.

Е

Елена Абашкина

08 августа 2024

Прекрасный отель с отличным уровнем сервиса. Локация, шале, оснащение, бассейн - все отлично. Мы останавливались в номере с видом на гору, но это было совершено хорошо. Нашли для себя шикарную альтернативу Сочи. Спасибо❤

Е

Екатерина Р.

07 августа 2024

Очень душевное место. Кухня на высшем уровне. Бассейн теплый. Шале как в раю. Обслуживание достойное. Персонал внимательный. Огромное спасибо персаналу за гостеприимство. 5++++

Al

Alla Samoilova

06 августа 2024

Идеальное место, хорошие номера, вкуснейший гастро ресторан и божественные блинчики на завтрак. За костер на берегу Катуни низкий вам поклон

А

Амина Я.

06 августа 2024

Цена не соответствует качеству. С первого дня заселения почти 2 суток в жару 35 градусов не работал кондиционер. Невозможно было находиться в номере, ночью просыпались мокрые. На ресепшен недовольных было много, от гостей узнали, что кондиционеры не работали уже неделю, но в итоге вроде как починили. Очень важный, наверное самый важный момент: еда невкусная!!завтрак скудный. Очень мало развлечений на территории отеля. Пару раз приходя в бассейн ждали по 30-40 мин пока принесут чистые полотенца за которыми сразу же выстраивалась очередь и люди хватали по 4-5 шт. Бронировали экскурсии, оплата вперед ,но в день когда была экскурсия на лодке, подошли к назначенному времени и узнали, что не работает мотор и экскурсия отменяется. Экскурсии на вертолете от 1мл, например как в других отелях та же экскурсия стоит 400т. Поэтому ездили на экскурсии от других отелей. Так же в отеле есть момент, не знаю с чем связано, но одних прибывших гостей встречают с почестями и настойками, другие(например мы) видимо такого гостеприимства не были достойны 😂 Единственный жирный плюс отелю и благодарность девочкам, кто убирал номер, делали это быстро и от души. Сами убрать ни разу не просили, уходили на завтрак-возвращались уже чисто. Убирались очень хорошо не жалея наборов и полотенец. Но не знаю насколько актуально платить не малые деньги только за хорошую уборку. А 5 звезд ставлю, чтобы люди видели правдивый отзыв в первую очередь

А

Анастасия Иванова

04 августа 2024

Бассейн просто отличный ! Жаль закрыт спа и ресторан .

Н

Николай

04 августа 2024

Отличный отель. Обслуживание, персонал, кухня все на высшем уровне!👍

De

Destino

31 июля 2024

Отель прекрасный, сервис отличный, все сотрудники очень вежливые. В ресторане готовят очень вкусные блюда. На завтраке большое разнообразие вкусностей. Бассейн очень чистый , есть джакузи. Также присутствует много разнообразных развлечений

а

анна жукова

31 июля 2024

Отличное место! Красиво . Грандиозные скалы и река)) прекрасный открытый бассейн под скалами. Очень милый персонал)

26

26966 Голубева

30 июля 2024

Просто завораживающее место для отдыха!!!

И

Ирина

30 июля 2024

Отель в целом хороший, уютные номера в уединении с природой. Но есть огромный минус-это ресторан, низкий сервис, посуда грязная.

Г

Гасан Каримов

29 июля 2024

Это просто космос.

Ma

Maria Bleenova

27 июля 2024

посетила с семьей отель, приехали сюда из другого подобного уровня, поэтому контраст был очень большим (хоть и стоят они оба одинаково дорого).
Гранд шале - неплохой отель, но есть вещи, которые очень сильно портят впечатление:
1. В 12:30 я гуляла по территории и у всех трех беседок было не убрано с вечера. Натуральная свалка. Неприятно
2. Очень маленькие номера с осноновном корупсе. Так как в год я путешествую раз 15, и всегда это отели 5*, я думаю, что номера тянут на четверку. При этом я не жила в шале, но, думаю, что если и бронировать тут , то только шале. В номере не развернуться
3. Мы хотели купить сигареты, и сотрудники предложили нам пачку «для своих» из-под полы за 1000 рублей)))) позорище
4. Персонал на завтраке устал. Не здороваются, я несколько раз говорила «спасибо»- реакции не было ни разу. Работать им словно не нравится
5. Территория не большая, можно обойти за минут 10, но плюс, что можно выйти и гулять.
6. Хороший кофе на завтрак за плату, бесплатно только средний из машинки (номер стоит 30000, внимание). Конечно, хотелось бы, чтобы напитки приносили к столику, как в стандартах 5*, но тут стандарты не соблюдаются и официанты устали
7. Когда мы заселились у нас были подушки, которые пахли чужими духами. То есть не поменяли после гостей . Видимо, загрузка у отеля полная и со всеми этими нюансами и убираться тоже не успевают.
Из плюсов:
Качественно сделаны номера и домики
Хорошая косметика в номерах
Неплохие завтраки
Отличная инфраструктура для семейного отдыха: детская команата, площадка, бассейн
Я очень хотела бы, чтобы этот отзыв увидела команда, которая что-то решает в отеле.
Пока очень много шероховатостей, которые можно легко исправить, если в отеле будут супервайзеры, или хотя бы сбор контроля качества.

Ю

Юрий Зорин

27 июля 2024

Удивили . Сервис на 5 звёзд большая редкость.

А

Армен Арутюнян

26 июля 2024

Великолепно

Ю

Юлия

24 июля 2024

Отличный отель для спокойного отдыха. Были в июле 2024- свежий номер с верандой (1 этаж),панорамные окна,вид на реку. В номере все,что только может понадобиться: банные принадлежности,фен, чайная станция (спасибо,что не 2 пакетика чая на 2 человек!!! ), кофе машина с капсулами,комплиментарные 3 баночки меда,заполненный мини бар. В номере стоит Алиса,телевизор с огромным количеством фильмов. Завтраки-это отдельное удовольствие. Я часть бываю в разных городах и отелях, и эти завтраки превзошли все Marriott и Rixos в нашей стране. Вкусно все, много рыбы и местных продуктов, ледяное шампанское, арбуз,дыня,вкусная выпечка. Работа официантов в ресторане на ужине и завтраке без нареканий,только отодвинул тарелку ее сразу забрали. Хотим приехать зимой! Из недоработок: я бы обратила внимание на ресепшен. При заселении( заселялись в день рождения),когда нам уже дали карточки от номера,спросила про комплимент ко дню рождения и девушка начала проверять даты в компьютере… это делать нужно сразу,когда вносятся данные в базу. При выезде нужно было такси,а Яндекс не мог найти водителя. Уточнили на ресепшен,есть ли у них свои водители или трансфер,ответ был заказывайте Яндекс,трансферы все заняты и все…. Дальше мы 40 минут пытались заказать такси через Яндекс в Холле отеля. Но мой взгляд,необходимо,чтоб у отеля были 2-3 номера таксистов/частников на такие случаи. Чтоб ресепшен позвонил своим людям и приехала машина или узнавать про необходимость такси/трансфера при заезде, тогда и гости будут понимать ситуацию и вы сможете помочь. Вы же сами знаете,что уехать с этой стороны реки сложно и не все гости,которые в первый раз, знают это, а опоздать на самолет вообще не хочется.

Л

Лариса Л.

22 июля 2024

Один из лучших отелей Алтая

М

Мила

21 июля 2024

Отель отличный, расположен в живописном и спокойном месте, при этом в шаговой доступности от достопримечательностей "Талдинские пещеры" и "Грот Ихтиандра", а так же развлечений, ресторанов, кафе "Бирюзовой Катуни" . На территории отеля работает ресторан "Сосны" меню не разнообразное, к сожалению, не поменялось с осени, но это не расстроило, выручали другие места, а вот завтрак отличный, разнообразие на любой вкус. Сама территория отеля очень красивая, есть где погулять, посидеть с видом на Катунь, беседки для уличных мероприятий, костровище, детская площадка с качелями, горками. Детская комната, с развлечениями для детей, работает анимация. Отдельное внимание заслуживает большой бассейн с подогревом, вода теплая, есть водная горка. Удобные шезлонги и зоны "чила". Персонал внимательный, отзывчивый и доброжелательный. Очень жаль, что сейчас нет SPA-центра, прям сильно не хватает, прежний сгорел, надеюсь ,что новый будет ещё лучше. А теперь очень неприятный момент. Само здание построено не супер качественно, есть проблема с гидроизоляцией некоторых ванных комнат на 1 этаже правого крыла здания. Посмотрите на потолок, если увидите высохшие потёки воды по дереву, поскольку потолок деревянный, все отлично видно, возможно вода сверху будет капать Вам на голову. В течении моего пребывания эту проблему устранить обещали, но к сожалению так и не смогли. Будьте осторожнее, становится очень скользко, да и в целом неприятно, вода копилась рядом с душевой кабиной, но не попадала в неё. Если не брать в расчет мелкие недочёты, отдых будет отличным, это место, куда хочется вернуться снова. Всем отличного отдыха!

В

Виктор Исаев

20 июля 2024

Пятизвездочный отель во всем кроме нерасторопности официантов

М

Мария П.

20 июля 2024

Прекрасный отель на берегу Катуни. Чисто, уютно, вкусная еда, подогреваемый бассейн на улице. Жаль только спа центр не работал когда мы были (пришлось ехать в спа в другой отель).

Ig

Igor P.

19 июля 2024

Атмосферное место среди дикой природы с высочайшим уровнем уровнем сервиса и удобств. Рекомендую.

Ma

Maria Koz

19 июля 2024

Потрясающий ресторан с разнообразной кухней! Приветливые официанты и очень заботливые. Очень нравится стейк и бефстроганов из марала 🥰 а виды- просто сказка

Е

Екатерина Р.

16 июля 2024

Очень душевное место. Кухня на высшем уровне. Бассейн теблый. Шале как в раю. Обслуживание достойное. Персонал внимательный. Огромное спасибо персаналу за гостеприимство. 5++++

И

Инкогнито 1734

15 июля 2024

Оч достойный отель 👌

Ж

Жуков Никита

14 июля 2024

Красивое местно, уютная территория. Возможно приедем сюда еще раз.

О

Олеся Лапина

14 июля 2024

Отдыхали в данном отеле с 07.07 по 11.07.2024 г. Отель новенький, персонал приветливый, территория зеленая и ухоженная, вкусные блюда в ресторане. Понравился бассейн и летний бар. Но хочется особенно отметить программу в данном отеле (спортивная йога, велопрогулка, арт-терапия и т.д.). С нами всегда занималась Виктория (хочется ей сказать большое спасибо). Девушка очень добрая и отзывчивая!

Kh

Khoren Akopyan

14 июля 2024

Отелю нужен новый управляющий. В 18 часов домывали номера. В ресторане суета. 30 минут ушло на то чтобы принести меню и принять заказ. Персонал не организован и перегружен. Еда на 4. Сервис 2. Архитектурно и дизайнерский всё отлично исполнено. Очень красивая территория. Хороший тёплый бассейн. Но менеджмент всё портит.

Н

Никита Константинович

13 июля 2024

Все супер !

Т

Татьяна В.

12 июля 2024

Недавно посетила этот прекрасный отель! Всё на высоте, начиная со встречи на охране и ресепшен! Номер был небольшой, но уютный , всё необходимое есть: тапочки, халат, туалетные принадлежности. В номере кофемашина, чайник телевизор. На территории большой подогреваемый бассейн . В ресторане все очень вкусно ! Завтраки шикарные! В августе приедем ещё! Большое спасибо всему персоналу ❤️

К

Клиент VIP

12 июля 2024

Все понравилось!

Е

Елена Погорелова

11 июля 2024

И представить не могла , что такая красота бывает! Просто супер!

А

Александр

10 июля 2024

Тихо. Красиво. Качественно. Все новенькое и акуратное. Наверно один из лучших отелей региона, если не лучший. Отдельно спасибо официантам, очень внимательны.

77

777 777

10 июля 2024

Отель новый, все ухоженно и чисто , большая территория и тёплый бассейн, в ресторане вкусно, но меню далеко не разнообразное, самый главный минус это персонал )) охрана просто с базара , хамы , отвратительные мужчины, ребенок вернулся в номер в слезах , после того как пытлася уехать на самокате (на котором и приехал ) из натуры в гранд шале , мы тоже неоднократно были в шоке от их общения и на счет парковок и на счет инвентаря ( велосипеды , самокаты ) если планируете отдых в отеле , советуем вообще с охраной не связываться) администратор все равно ничего с этим сделать увы не сможет

Е

Елена Скуратова

10 июля 2024

Отель 5 звёзд в горах- честное субъективное мнение Красиво -дорого-богато Расположение -пушка Вопрос к руководству: что у вас с рестораном!? Это какой-то тихий ужас Спору нет, всё вкусно, завтраки шикарны Так как сама работала в этой сфере поделюсь своими наблюдениями. Весь персонал большие молодцы - видно , что стараются изо всех сил, больше всего запомнилась Елизавета- так эффектно разворачиваться на мотороллере с тарелками в руках- это надо видеть Вопрос по сколько часов работают ваши официанты? Вы их вообще выпускаете из ресторана? Позавтракать невозможно, во время дождя ждали стол 20 минут Почему, отдавая такие деньги гости не могут придти и спокойно позавтракать за свободным столом? Не придумано количество посадочных мест на случай дождя - честно говоря всё можно понять, но с утра это бесит И что за проблема с чайными ложками? При полном зале кажется можно увидеть драку за последнюю штуку на завтраке Честно, очень понравился ваш отель, но обидно за персонал, видно что уставшие и их колоссально мало Для отеля такого уровня ( каким вы пытаетесь себя позиционировать) это непростительно

А

Александр Ф.

09 июля 2024

Еда-великолепно. (Этот плюс перекрывает, мелкие недочёты)) Персонал в ресторане-отлично. Номер, уборка и внимание-отлично. Ресепшен-нормально. Территория- мало дополнительных локаций, обойти все - 20 минут. Для позиционирования класса отеля это минус.

Печаль- весомый довод к посещению гранд Шале был банный спа-комплекс, на сайте не заметил что в данный момент он на реконструкции, соответственно чутка расстроились…

О

Ольга Гриднева

08 июля 2024

Отличный был отдых в этом ателе.Обслуживание, питание, бассейн всё на высоком уровне.

А

Алена Булатова

05 июля 2024

Путешествовали по Алтаю, последний день остановились в этом отеле, у мужа был день рождения. Отель красивый, чисто, вкусно. Прекрасные виды. Номер 213 у крыши ресторана, там что-то разгружают, носят мебель, выходят и заходят сотрудники. Не рекомендовала бы именно этот номер, вдруг кому-то будет полезно. Мы останавливались на сутки, нам было непринципиально) Что не понравилось: у отеля заявлен подарок для именинника (ценный сет). Я дважды подходила к девушкам на ресепшен с уточнением данного вопроса. Меня проигнорировали. А вот официант в ресторане с радостью вынес нам чизкейк со свечкой по моей просьбе, правда муж отошел в этот момент 😁 воспользовались поздним выездом, это кстати тоже предусмотрено для именинников. Самостоятельно подходила запрашивала выезд позднее на час. В целом хорошо, но вышеупомянутый момент подпортил впечатление.