Name: Grand Chalet Altay
Address: ОЭЗ Бирюзовая Катунь, 31, Алтайский район, Алтайский край, 659636, RU
Price range: ₽₽₽₽

26

26966 Голубева

30 июля 2024

Просто завораживающее место для отдыха!!!

И

Ирина

30 июля 2024

Отель в целом хороший, уютные номера в уединении с природой. Но есть огромный минус-это ресторан, низкий сервис, посуда грязная.

Г

Гасан Каримов

29 июля 2024

Это просто космос.

Ma

Maria Bleenova

27 июля 2024

посетила с семьей отель, приехали сюда из другого подобного уровня, поэтому контраст был очень большим (хоть и стоят они оба одинаково дорого).
Гранд шале - неплохой отель, но есть вещи, которые очень сильно портят впечатление:
1. В 12:30 я гуляла по территории и у всех трех беседок было не убрано с вечера. Натуральная свалка. Неприятно
2. Очень маленькие номера с осноновном корупсе. Так как в год я путешествую раз 15, и всегда это отели 5*, я думаю, что номера тянут на четверку. При этом я не жила в шале, но, думаю, что если и бронировать тут , то только шале. В номере не развернуться
3. Мы хотели купить сигареты, и сотрудники предложили нам пачку «для своих» из-под полы за 1000 рублей)))) позорище
4. Персонал на завтраке устал. Не здороваются, я несколько раз говорила «спасибо»- реакции не было ни разу. Работать им словно не нравится
5. Территория не большая, можно обойти за минут 10, но плюс, что можно выйти и гулять.
6. Хороший кофе на завтрак за плату, бесплатно только средний из машинки (номер стоит 30000, внимание). Конечно, хотелось бы, чтобы напитки приносили к столику, как в стандартах 5*, но тут стандарты не соблюдаются и официанты устали
7. Когда мы заселились у нас были подушки, которые пахли чужими духами. То есть не поменяли после гостей . Видимо, загрузка у отеля полная и со всеми этими нюансами и убираться тоже не успевают.
Из плюсов:
Качественно сделаны номера и домики
Хорошая косметика в номерах
Неплохие завтраки
Отличная инфраструктура для семейного отдыха: детская команата, площадка, бассейн
Я очень хотела бы, чтобы этот отзыв увидела команда, которая что-то решает в отеле.
Пока очень много шероховатостей, которые можно легко исправить, если в отеле будут супервайзеры, или хотя бы сбор контроля качества.

Ю

Юрий Зорин

27 июля 2024

Удивили . Сервис на 5 звёзд большая редкость.

А

Армен Арутюнян

26 июля 2024

Великолепно

Ю

Юлия

24 июля 2024

Отличный отель для спокойного отдыха. Были в июле 2024- свежий номер с верандой (1 этаж),панорамные окна,вид на реку. В номере все,что только может понадобиться: банные принадлежности,фен, чайная станция (спасибо,что не 2 пакетика чая на 2 человек!!! ), кофе машина с капсулами,комплиментарные 3 баночки меда,заполненный мини бар. В номере стоит Алиса,телевизор с огромным количеством фильмов. Завтраки-это отдельное удовольствие. Я часть бываю в разных городах и отелях, и эти завтраки превзошли все Marriott и Rixos в нашей стране. Вкусно все, много рыбы и местных продуктов, ледяное шампанское, арбуз,дыня,вкусная выпечка. Работа официантов в ресторане на ужине и завтраке без нареканий,только отодвинул тарелку ее сразу забрали. Хотим приехать зимой! Из недоработок: я бы обратила внимание на ресепшен. При заселении( заселялись в день рождения),когда нам уже дали карточки от номера,спросила про комплимент ко дню рождения и девушка начала проверять даты в компьютере… это делать нужно сразу,когда вносятся данные в базу. При выезде нужно было такси,а Яндекс не мог найти водителя. Уточнили на ресепшен,есть ли у них свои водители или трансфер,ответ был заказывайте Яндекс,трансферы все заняты и все…. Дальше мы 40 минут пытались заказать такси через Яндекс в Холле отеля. Но мой взгляд,необходимо,чтоб у отеля были 2-3 номера таксистов/частников на такие случаи. Чтоб ресепшен позвонил своим людям и приехала машина или узнавать про необходимость такси/трансфера при заезде, тогда и гости будут понимать ситуацию и вы сможете помочь. Вы же сами знаете,что уехать с этой стороны реки сложно и не все гости,которые в первый раз, знают это, а опоздать на самолет вообще не хочется.

Л

Лариса Л.

22 июля 2024

Один из лучших отелей Алтая

М

Мила

21 июля 2024

Отель отличный, расположен в живописном и спокойном месте, при этом в шаговой доступности от достопримечательностей "Талдинские пещеры" и "Грот Ихтиандра", а так же развлечений, ресторанов, кафе "Бирюзовой Катуни" . На территории отеля работает ресторан "Сосны" меню не разнообразное, к сожалению, не поменялось с осени, но это не расстроило, выручали другие места, а вот завтрак отличный, разнообразие на любой вкус. Сама территория отеля очень красивая, есть где погулять, посидеть с видом на Катунь, беседки для уличных мероприятий, костровище, детская площадка с качелями, горками. Детская комната, с развлечениями для детей, работает анимация. Отдельное внимание заслуживает большой бассейн с подогревом, вода теплая, есть водная горка. Удобные шезлонги и зоны "чила". Персонал внимательный, отзывчивый и доброжелательный. Очень жаль, что сейчас нет SPA-центра, прям сильно не хватает, прежний сгорел, надеюсь ,что новый будет ещё лучше. А теперь очень неприятный момент. Само здание построено не супер качественно, есть проблема с гидроизоляцией некоторых ванных комнат на 1 этаже правого крыла здания. Посмотрите на потолок, если увидите высохшие потёки воды по дереву, поскольку потолок деревянный, все отлично видно, возможно вода сверху будет капать Вам на голову. В течении моего пребывания эту проблему устранить обещали, но к сожалению так и не смогли. Будьте осторожнее, становится очень скользко, да и в целом неприятно, вода копилась рядом с душевой кабиной, но не попадала в неё. Если не брать в расчет мелкие недочёты, отдых будет отличным, это место, куда хочется вернуться снова. Всем отличного отдыха!

В

Виктор Исаев

20 июля 2024

Пятизвездочный отель во всем кроме нерасторопности официантов

М

Мария П.

20 июля 2024

Прекрасный отель на берегу Катуни. Чисто, уютно, вкусная еда, подогреваемый бассейн на улице. Жаль только спа центр не работал когда мы были (пришлось ехать в спа в другой отель).

Ig

Igor P.

19 июля 2024

Атмосферное место среди дикой природы с высочайшим уровнем уровнем сервиса и удобств. Рекомендую.

Ma

Maria Koz

19 июля 2024

Потрясающий ресторан с разнообразной кухней! Приветливые официанты и очень заботливые. Очень нравится стейк и бефстроганов из марала 🥰 а виды- просто сказка

Е

Екатерина Р.

16 июля 2024

Очень душевное место. Кухня на высшем уровне. Бассейн теблый. Шале как в раю. Обслуживание достойное. Персонал внимательный. Огромное спасибо персаналу за гостеприимство. 5++++

И

Инкогнито 1734

15 июля 2024

Оч достойный отель 👌

Ж

Жуков Никита

14 июля 2024

Красивое местно, уютная территория. Возможно приедем сюда еще раз.

О

Олеся Лапина

14 июля 2024

Отдыхали в данном отеле с 07.07 по 11.07.2024 г. Отель новенький, персонал приветливый, территория зеленая и ухоженная, вкусные блюда в ресторане. Понравился бассейн и летний бар. Но хочется особенно отметить программу в данном отеле (спортивная йога, велопрогулка, арт-терапия и т.д.). С нами всегда занималась Виктория (хочется ей сказать большое спасибо). Девушка очень добрая и отзывчивая!

Kh

Khoren Akopyan

14 июля 2024

Отелю нужен новый управляющий. В 18 часов домывали номера. В ресторане суета. 30 минут ушло на то чтобы принести меню и принять заказ. Персонал не организован и перегружен. Еда на 4. Сервис 2. Архитектурно и дизайнерский всё отлично исполнено. Очень красивая территория. Хороший тёплый бассейн. Но менеджмент всё портит.

Н

Никита Константинович

13 июля 2024

Все супер !

Т

Татьяна В.

12 июля 2024

Недавно посетила этот прекрасный отель! Всё на высоте, начиная со встречи на охране и ресепшен! Номер был небольшой, но уютный , всё необходимое есть: тапочки, халат, туалетные принадлежности. В номере кофемашина, чайник телевизор. На территории большой подогреваемый бассейн . В ресторане все очень вкусно ! Завтраки шикарные! В августе приедем ещё! Большое спасибо всему персоналу ❤️

К

Клиент VIP

12 июля 2024

Все понравилось!

Е

Елена Погорелова

11 июля 2024

И представить не могла , что такая красота бывает! Просто супер!

А

Александр

10 июля 2024

Тихо. Красиво. Качественно. Все новенькое и акуратное. Наверно один из лучших отелей региона, если не лучший. Отдельно спасибо официантам, очень внимательны.

77

777 777

10 июля 2024

Отель новый, все ухоженно и чисто , большая территория и тёплый бассейн, в ресторане вкусно, но меню далеко не разнообразное, самый главный минус это персонал )) охрана просто с базара , хамы , отвратительные мужчины, ребенок вернулся в номер в слезах , после того как пытлася уехать на самокате (на котором и приехал ) из натуры в гранд шале , мы тоже неоднократно были в шоке от их общения и на счет парковок и на счет инвентаря ( велосипеды , самокаты ) если планируете отдых в отеле , советуем вообще с охраной не связываться) администратор все равно ничего с этим сделать увы не сможет

Е

Елена Скуратова

10 июля 2024

Отель 5 звёзд в горах- честное субъективное мнение Красиво -дорого-богато Расположение -пушка Вопрос к руководству: что у вас с рестораном!? Это какой-то тихий ужас Спору нет, всё вкусно, завтраки шикарны Так как сама работала в этой сфере поделюсь своими наблюдениями. Весь персонал большие молодцы - видно , что стараются изо всех сил, больше всего запомнилась Елизавета- так эффектно разворачиваться на мотороллере с тарелками в руках- это надо видеть Вопрос по сколько часов работают ваши официанты? Вы их вообще выпускаете из ресторана? Позавтракать невозможно, во время дождя ждали стол 20 минут Почему, отдавая такие деньги гости не могут придти и спокойно позавтракать за свободным столом? Не придумано количество посадочных мест на случай дождя - честно говоря всё можно понять, но с утра это бесит И что за проблема с чайными ложками? При полном зале кажется можно увидеть драку за последнюю штуку на завтраке Честно, очень понравился ваш отель, но обидно за персонал, видно что уставшие и их колоссально мало Для отеля такого уровня ( каким вы пытаетесь себя позиционировать) это непростительно

А

Александр Ф.

09 июля 2024

Еда-великолепно. (Этот плюс перекрывает, мелкие недочёты)) Персонал в ресторане-отлично. Номер, уборка и внимание-отлично. Ресепшен-нормально. Территория- мало дополнительных локаций, обойти все - 20 минут. Для позиционирования класса отеля это минус.

Печаль- весомый довод к посещению гранд Шале был банный спа-комплекс, на сайте не заметил что в данный момент он на реконструкции, соответственно чутка расстроились…

О

Ольга Гриднева

08 июля 2024

Отличный был отдых в этом ателе.Обслуживание, питание, бассейн всё на высоком уровне.

А

Алена Булатова

05 июля 2024

Путешествовали по Алтаю, последний день остановились в этом отеле, у мужа был день рождения. Отель красивый, чисто, вкусно. Прекрасные виды. Номер 213 у крыши ресторана, там что-то разгружают, носят мебель, выходят и заходят сотрудники. Не рекомендовала бы именно этот номер, вдруг кому-то будет полезно. Мы останавливались на сутки, нам было непринципиально) Что не понравилось: у отеля заявлен подарок для именинника (ценный сет). Я дважды подходила к девушкам на ресепшен с уточнением данного вопроса. Меня проигнорировали. А вот официант в ресторане с радостью вынес нам чизкейк со свечкой по моей просьбе, правда муж отошел в этот момент 😁 воспользовались поздним выездом, это кстати тоже предусмотрено для именинников. Самостоятельно подходила запрашивала выезд позднее на час. В целом хорошо, но вышеупомянутый момент подпортил впечатление.

А

Александр Белоусов

04 июля 2024

Очень классный отель. Прям твердая 5. Персонал, ресторан, красота. Все на высшем уровне👍

В

Владимир Манылов

02 июля 2024

Очень хорошо

Е

Елена Казакова

30 июня 2024

Потрясающее место ! Изумительная дикая природа и первоклассный сервис !

Е

Екатерина Аникеева

28 июня 2024

Прекрасный отель, великолепный сервис. Понравилось абсолютно всё. Большая благодарность персоналу отеля. Милые девушки на ресепшен, прекрасные ребята в ресторане, поддержание чистоты в отеле и номерах, всё на 100%. Отдельное спасибо за помощь в организации дня рождения (Владимиру и шефу ресторана поклон). Лучший отдых на Алтае, однозначно рекомендую!

Ю

Юлия Аванесова

25 июня 2024

Замечательное место! Отдых на высшем уровне! Хотелось бы еще вернуться 👍👍👍👍

Vi

Victoria Geras

23 июня 2024

Приезжаем не первый раз отдыхать в ресторан Отличная кухня и сервис Радует расширение меню за счёт гриля, спасибо Елизавете за оперативный сервис и помощь с выбором блюд Обязательно приедем ещё, успехов вам и процветания 🌟

ya

yatanita

22 июня 2024

Отель пришелся по душе). Красивая ухоженная зеленая территория, изюминка -расположение отеля, с одной стороны берег Катуни , с другой скала и вокруг лес. Есть Большой подогреваемый бассейн, детская игровая, небольшой спорт. зал , Посещала массаж у Ирины - уснула) для меня это важный показатель , отличный мастер! Ресторан достойный с красивым видом на Катунь , хочется особо отметить Елизавету - за душевную теплоту. Прекрасное место для уединения и спокойствия. Не хватает спа центра , возможно, в ближайшее время его восстановят. Единственный минус, видимо, не повезло с культурой отдыхающих , тк одну ночь не дали спать от слова совсем , из-за громкой музыки плюс кто-то выбивал дверь … на ресепшен невнятно что-то ответили на это, извинения я не услышала и гарантии , сто этого дурдома не будет ! Мы , что в пионерский лагерь приехали?! Есть правила проживания в отелях и гостиницах и они должны соблюдатся обеими сторонами! На следующее утро с 8-9 утра двигали и кидали мебель … Снимаю за это звезду , так не должно быть в отели,в который приезжают отдохнуть от городской суеты и тем более никто не имеет права нарушать чужой покой !

Ma

MaxiM 777

22 июня 2024

Красивое и уютное место , кухня 👍 👌 очень часто бываем тут

А

Анатолий Цапков

21 июня 2024

Как по мне лучше места для тихого отдыха не найти,кухня просто бомба

Р

Равиль Мухсинов

20 июня 2024

Отличный отель

Я

Яна

20 июня 2024

Все очень хорошо. Обслуживание, номера, услуги на 5

А

Анзор

20 июня 2024

Великолепно. В этом слове все

а

алексей Горький

17 июня 2024

Отель 5 звёзд. И всё на 5!

С

Светлана Дерягина

16 июня 2024

Невероятно красивое место! Комфортно и безопасно.

Т

Татьяна Б.

16 июня 2024

Уютно, красиво. Рекомендую 💯

Д

Дмитрий Марченко

15 июня 2024

Все круто! Теплый бассейн, большая территория, хороший ресторан (все вкусно), выход к реке, велосипеды самокаты, в общем одни плюсы.

Al

Aleksandr M.

11 июня 2024

Рекомендую 👍

А

Анна

08 июня 2024

Очень круто, ухоженная территория, сервис на высоте и очень вкусно, приезжали покушать в ресторан, однозначно вернемся еще

Е

Елена Шепелева

08 июня 2024

Великолепный отель - шикарное месторасположение в 40 мин от аэропорта Горно-Алтайска, на берегу бирюзовой Катуни. Большая, ухоженная территория. Открытый подогреваемый бассейн. Завтраки исключительные, разнообразный выбор блюд. Сервис на 5+, неожиданные приятности ко Дню рождения и возможность отправить посылку прямо из отеля (ну куда же без алтайского мёда и кедровых орешков). С удовольствием вернулась бы ещё

М

Мария Токарева

04 июня 2024

Чудесный уютный и семейный отель, шикарный сервис, но больше всего впечатлила детская игровая, из которой ребенок совершенно не хотел уходить из-за прекрасного аниматора Анастасии

М

Михаил. Тодер

04 июня 2024

Отличное место!Всё на уровне.Сервис великолепный.Недёшево,но точно стоит своих денег.Обязательно вернусь.

Ya