Name: Grand Chalet Altay
Address: ОЭЗ Бирюзовая Катунь, 31, Алтайский район, Алтайский край, 659636, RU
Price range: ₽₽₽₽

�

Вика .!

28 августа 2024

Очень красиво и круто

И

Иван Б

27 августа 2024

Приятное место, облагорожена территория, подогреваемый бассейн, приятный персонал. Многие виды в отеле прекрасно подходят для фото без обработки)

А

Артём А.

26 августа 2024

Плюсы: красивое расположение на берегу Катуни, вкусные завтраки, номера свежие, с хорошим ремонтом и приятным древесным запахом, ресторан с видом на реку

Минусы:
Во первых, в течение трехдневного проживания два дня не работал вайфай. Связь там не ловила, поэтому остался полностью без связи. Это жирный минус учитывая ценник за ночь и количество звезд. Во-вторых, с ресепшеном непонятно как связываться. Соответствующие кнопки на стационарном телефоне не работают, а нужные номера нигде не указаны. В-третьих, уже после выселения, пытался выйти на связь с отелем, в связи с оставленными в номере вещами, но никто не берет трубки. Ни отдел бронирования, ни отдел размещения.

P.S. Также непонятно по какому принципу расставлены умные колонки в номерах. Где-то они есть, где-то нет…

С

Светлана С

21 августа 2024

Только вернулась из данного отеля домой. Все понравилось - красивая природа вокруг, уютные номера, доброжелательный персонал, на территории есть подогреваемый бассейн и можно было спокойно купаться даже когда за окном было около 20 градусов.

Заказывала трансфер в обе стороны, все прошло отлично - не приходилось ждать водителя, встретили во-время в аэропорту с табличкой, довезли багаж до авто, за 35 мин доехали до отеля.

Завтраки вкусные и разнообразные - всегда есть большой выбор на любой вкус. На обед и ужин можно посещать ресторан или заказывать еду в номер. Выбрала второй вариант - примерно за 30 минут еду доставляли в номер. Удобно, что заказы любых услуг можно делать онлайн с сайта.

Планирую вернуться.

О

Ольга Окунева

21 августа 2024

Прекрасный отель на берегу Катуни - настоящие пять звезд, что большая редкость (по крайней мере пока) на Алтае. Большая ухоженная территория, большой открытый бассейн с подогреваемой водой. Массаж. Ну и, конечно, Катунь, на которую можно смотреть бесконечно.
Есть номера в главном здании, есть отдельные домики-коттеджи.
Великолепные завтраки с широчайшим ассортиментом. На ужине в ресторане обслуживание, конечно, медленное, но с другой стороны ты и так никуда не спешишь:)
Хочется ещё сюда вернуться.

С

Сергей Прокопенко

20 августа 2024

Отлично!!! Всё очень красиво! 🤩🏊Бассейн топ!🏊 Маленький санузел в классик шале24, вода из душевой забрызгивает всю ванную комнату, т. к. нет дверцы в душевой(скребок для сбора воды не помешал бы ), массажное кресло в бане было бы не лишним. Всё супер, спасибо за отдых!!!

13

13 дизайнер

20 августа 2024

Место штикарное . Цены не для граждан России😂

�

Майя Майя

19 августа 2024

Заехали пообедать в это прекрасное место. Очень уютно и прекрасный вид 🏞️ все блюда очень вкусные,отзывчивый и приятный персонал. Территория -завораживает своей красотой.

Ma

Maria Zarubina

18 августа 2024

Останавливались на одни сутки 17.08-18.08 в номере шале классик .

Из плюсов: - удобное расположение , красивая территория, выход к Катуни (даже оборудован небольшой план) ; уютные домики , вечером можно разжигать костер. Очень хороший открытый бассейн, зона дня детей, там же и детская площадка, что очень удобно.

Из минусов: - бардак с рестораном . Бронь потеряли, девушка «супервайзер» Анастасия еще и нахамила, мол что придумываете , не было такого. При этом ресепшн сам помнит как принимал бронь. Но спасибо менеджеру ресторана Игорю, после ругани на ресепшене и просьбе передать отзыв о работе сотрудника управляющему отеля, он как-то нашел стол и абсолютно спокойно нас разместил, извинился за работу коллег.

Но все это мелочи. В отеле периодически НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ !!! Её не было вечером 17 и 18 утром. На ресепшене подтвердили , что проблемы есть и горячая вода попадает. И вот с таким я сталкиваюсь первый раз. Особенно при цене за номер около 500 евро.

Очень надеюсь, что мой отзыв прочитает руководство

Lu

Lu ***

18 августа 2024

Супер👍

А

Алиса Р.

18 августа 2024

В игровой комнате есть прекрасная работница Анастасия 🤗🤗

Е

Екатерина

18 августа 2024

Хороший комплекс, но обслуживание в ресторане, просто ужасное, с учетом немаленьких цен, прям совсем… на завтраках есть все необходимое, но опять же сервис, очень ненавязчивый, пока что раз не попросишь не сделают.

И

Инкогнито 7235

17 августа 2024

Прекрасный новый отель. И номера и отдельные дома очень уютные. Очень атмосферное место. Подогреваемый открытый бассейн с потрясающим видом. Отличные массажисты и косметолог Татьяна. Весь персонал очень старается!

т

татьяна литвина

17 августа 2024

симпатичнои дорого,вкусные завтраки,есть открытый бассейн

Е

Елена А.

17 августа 2024

Хочу сказать спасибо за организацию детского досуга . Отдельно аниматору Анастасии . Она очень быстро и проффесионально находит подход к детям разного возраста. Внуки прямо с утра бегут в игровую. Организовывает Настя не только активные игры. Есть место и для творчества. Настоящий аниматор она может заинтересовать по желаниям детей разного возраста. Шикарный отель. Природа. Погода. Меню в ресторане спасибо отдельное поворам. Только положительные имоции увозим в Казахстан. Обязательно расскажим друзьям и вернемся на Алтай.

С

Сайлюгемский национальный парк

16 августа 2024

По моему мнению- лучший отель на Алтае на сегодняшний день

Д

Дарья Вечеринская

14 августа 2024

Крутой отель, бассейн шикарный. Если не живете в отеле, ресторан бронируйте заранее, в сезон всегда занято. Сервис супер. Обязательно посетите

�

Сергей Бабичев

14 августа 2024

Красивое место расположения, тишина горы и река!

In

In Core

11 августа 2024

Отель высокого уровня комфорта,иногда зарубежные даже рядом не стоят. Все органы чувств в блаженстве.В гостиничном комплексе яркий аромат хвойных деревьев!Везде всё эстетично, и при этом уютно, и атмосферно. Большой бассейн, разделённый на детскую и взрослую зоны,покоряет членов семьи от мало до велико. Персонал грамотный,ответственный,приветливый и вежливый. Охраняемая парковка,при въезде на которую встречает охранник со списками гостей.Большой выбор на утреннем шведском столе. В ресторане «Сосны» на всех приёмах пищи вкусно,но единственное,вечером ожидание блюд достигает часа. Официанты несколько раз в течение вечера подходили извинялись. Можно и даже нужно прогуляться по большой и ухоженной территории отеля. Отдых в данном месте произвёл приятное впечатление и принёс море удовольствия!

О

Ольга Гурова

10 августа 2024

Все на высоте.отель очень уютный.персонал отзывчивый и очень внимательный.кухня в ресторане отличная! Лучше,чем в Москве !!!

MA

MADJONY

09 августа 2024

Отличное место ! С красивыми видами на горы и катунь))

Д

Дмитрий Ка

08 августа 2024

Супер классное место! Прекрасная кухня и организация отдыха

И

Ирина Кислова

08 августа 2024

Впервые на Алтае. Приехала одна с двумя детьми. Поэтому выбирала отель по принципу пусть дорого, но безопасно. И, чтобы обязательно с бассейном.
Спасибо персоналу отеля за потрясающий отдых, за расторопность, предусмотрительность и внимание. Лучший сервис!
Кто то писал а отзывах, что охрана грубит.
Первые кто встретил меня на такси была охрана и я почувствовала себя при встрече какой то влиятельной или медийной особой, настолько радушная была встреча.
Бассейн чудесный, даже в пасмурные дни плавали, так как вода с подогревом. В воде было теплее, чем на воздухе)
Прекрасные завтраки, два фреша на выбор, морс, шампанское.
Обедали и ужинали в ресторане «Сосны» все вкусно, некоторые блюда смущали небольшим размером.
Территория зеленая, ухоженная. Предусмотрели лежаки на берегу Катуни, беседки с мангалами, столики, скамейки для отдыха. Респект тому, кто построил такой достойный отель, приедем еще.

Е

Елена Абашкина

08 августа 2024

Прекрасный отель с отличным уровнем сервиса. Локация, шале, оснащение, бассейн - все отлично. Мы останавливались в номере с видом на гору, но это было совершено хорошо. Нашли для себя шикарную альтернативу Сочи. Спасибо❤

Е

Екатерина Р.

07 августа 2024

Очень душевное место. Кухня на высшем уровне. Бассейн теплый. Шале как в раю. Обслуживание достойное. Персонал внимательный. Огромное спасибо персаналу за гостеприимство. 5++++

Al

Alla Samoilova

06 августа 2024

Идеальное место, хорошие номера, вкуснейший гастро ресторан и божественные блинчики на завтрак. За костер на берегу Катуни низкий вам поклон

А

Амина Я.

06 августа 2024

Цена не соответствует качеству. С первого дня заселения почти 2 суток в жару 35 градусов не работал кондиционер. Невозможно было находиться в номере, ночью просыпались мокрые. На ресепшен недовольных было много, от гостей узнали, что кондиционеры не работали уже неделю, но в итоге вроде как починили. Очень важный, наверное самый важный момент: еда невкусная!!завтрак скудный. Очень мало развлечений на территории отеля. Пару раз приходя в бассейн ждали по 30-40 мин пока принесут чистые полотенца за которыми сразу же выстраивалась очередь и люди хватали по 4-5 шт. Бронировали экскурсии, оплата вперед ,но в день когда была экскурсия на лодке, подошли к назначенному времени и узнали, что не работает мотор и экскурсия отменяется. Экскурсии на вертолете от 1мл, например как в других отелях та же экскурсия стоит 400т. Поэтому ездили на экскурсии от других отелей. Так же в отеле есть момент, не знаю с чем связано, но одних прибывших гостей встречают с почестями и настойками, другие(например мы) видимо такого гостеприимства не были достойны 😂 Единственный жирный плюс отелю и благодарность девочкам, кто убирал номер, делали это быстро и от души. Сами убрать ни разу не просили, уходили на завтрак-возвращались уже чисто. Убирались очень хорошо не жалея наборов и полотенец. Но не знаю насколько актуально платить не малые деньги только за хорошую уборку. А 5 звезд ставлю, чтобы люди видели правдивый отзыв в первую очередь

А

Анастасия Иванова

04 августа 2024

Бассейн просто отличный ! Жаль закрыт спа и ресторан .

Н

Николай

04 августа 2024

Отличный отель. Обслуживание, персонал, кухня все на высшем уровне!👍

De

Destino

31 июля 2024

Отель прекрасный, сервис отличный, все сотрудники очень вежливые. В ресторане готовят очень вкусные блюда. На завтраке большое разнообразие вкусностей. Бассейн очень чистый , есть джакузи. Также присутствует много разнообразных развлечений

а

анна жукова

31 июля 2024

Отличное место! Красиво . Грандиозные скалы и река)) прекрасный открытый бассейн под скалами. Очень милый персонал)

26

26966 Голубева

30 июля 2024

Просто завораживающее место для отдыха!!!

И

Ирина

30 июля 2024

Отель в целом хороший, уютные номера в уединении с природой. Но есть огромный минус-это ресторан, низкий сервис, посуда грязная.

Г

Гасан Каримов

29 июля 2024

Это просто космос.

Ma

Maria Bleenova

27 июля 2024

посетила с семьей отель, приехали сюда из другого подобного уровня, поэтому контраст был очень большим (хоть и стоят они оба одинаково дорого).
Гранд шале - неплохой отель, но есть вещи, которые очень сильно портят впечатление:
1. В 12:30 я гуляла по территории и у всех трех беседок было не убрано с вечера. Натуральная свалка. Неприятно
2. Очень маленькие номера с осноновном корупсе. Так как в год я путешествую раз 15, и всегда это отели 5*, я думаю, что номера тянут на четверку. При этом я не жила в шале, но, думаю, что если и бронировать тут , то только шале. В номере не развернуться
3. Мы хотели купить сигареты, и сотрудники предложили нам пачку «для своих» из-под полы за 1000 рублей)))) позорище
4. Персонал на завтраке устал. Не здороваются, я несколько раз говорила «спасибо»- реакции не было ни разу. Работать им словно не нравится
5. Территория не большая, можно обойти за минут 10, но плюс, что можно выйти и гулять.
6. Хороший кофе на завтрак за плату, бесплатно только средний из машинки (номер стоит 30000, внимание). Конечно, хотелось бы, чтобы напитки приносили к столику, как в стандартах 5*, но тут стандарты не соблюдаются и официанты устали
7. Когда мы заселились у нас были подушки, которые пахли чужими духами. То есть не поменяли после гостей . Видимо, загрузка у отеля полная и со всеми этими нюансами и убираться тоже не успевают.
Из плюсов:
Качественно сделаны номера и домики
Хорошая косметика в номерах
Неплохие завтраки
Отличная инфраструктура для семейного отдыха: детская команата, площадка, бассейн
Я очень хотела бы, чтобы этот отзыв увидела команда, которая что-то решает в отеле.
Пока очень много шероховатостей, которые можно легко исправить, если в отеле будут супервайзеры, или хотя бы сбор контроля качества.

Ю

Юрий Зорин

27 июля 2024

Удивили . Сервис на 5 звёзд большая редкость.

А

Армен Арутюнян

26 июля 2024

Великолепно

Ю

Юлия

24 июля 2024

Отличный отель для спокойного отдыха. Были в июле 2024- свежий номер с верандой (1 этаж),панорамные окна,вид на реку. В номере все,что только может понадобиться: банные принадлежности,фен, чайная станция (спасибо,что не 2 пакетика чая на 2 человек!!! ), кофе машина с капсулами,комплиментарные 3 баночки меда,заполненный мини бар. В номере стоит Алиса,телевизор с огромным количеством фильмов. Завтраки-это отдельное удовольствие. Я часть бываю в разных городах и отелях, и эти завтраки превзошли все Marriott и Rixos в нашей стране. Вкусно все, много рыбы и местных продуктов, ледяное шампанское, арбуз,дыня,вкусная выпечка. Работа официантов в ресторане на ужине и завтраке без нареканий,только отодвинул тарелку ее сразу забрали. Хотим приехать зимой! Из недоработок: я бы обратила внимание на ресепшен. При заселении( заселялись в день рождения),когда нам уже дали карточки от номера,спросила про комплимент ко дню рождения и девушка начала проверять даты в компьютере… это делать нужно сразу,когда вносятся данные в базу. При выезде нужно было такси,а Яндекс не мог найти водителя. Уточнили на ресепшен,есть ли у них свои водители или трансфер,ответ был заказывайте Яндекс,трансферы все заняты и все…. Дальше мы 40 минут пытались заказать такси через Яндекс в Холле отеля. Но мой взгляд,необходимо,чтоб у отеля были 2-3 номера таксистов/частников на такие случаи. Чтоб ресепшен позвонил своим людям и приехала машина или узнавать про необходимость такси/трансфера при заезде, тогда и гости будут понимать ситуацию и вы сможете помочь. Вы же сами знаете,что уехать с этой стороны реки сложно и не все гости,которые в первый раз, знают это, а опоздать на самолет вообще не хочется.

Л

Лариса Л.

22 июля 2024

Один из лучших отелей Алтая

М

Мила

21 июля 2024

Отель отличный, расположен в живописном и спокойном месте, при этом в шаговой доступности от достопримечательностей "Талдинские пещеры" и "Грот Ихтиандра", а так же развлечений, ресторанов, кафе "Бирюзовой Катуни" . На территории отеля работает ресторан "Сосны" меню не разнообразное, к сожалению, не поменялось с осени, но это не расстроило, выручали другие места, а вот завтрак отличный, разнообразие на любой вкус. Сама территория отеля очень красивая, есть где погулять, посидеть с видом на Катунь, беседки для уличных мероприятий, костровище, детская площадка с качелями, горками. Детская комната, с развлечениями для детей, работает анимация. Отдельное внимание заслуживает большой бассейн с подогревом, вода теплая, есть водная горка. Удобные шезлонги и зоны "чила". Персонал внимательный, отзывчивый и доброжелательный. Очень жаль, что сейчас нет SPA-центра, прям сильно не хватает, прежний сгорел, надеюсь ,что новый будет ещё лучше. А теперь очень неприятный момент. Само здание построено не супер качественно, есть проблема с гидроизоляцией некоторых ванных комнат на 1 этаже правого крыла здания. Посмотрите на потолок, если увидите высохшие потёки воды по дереву, поскольку потолок деревянный, все отлично видно, возможно вода сверху будет капать Вам на голову. В течении моего пребывания эту проблему устранить обещали, но к сожалению так и не смогли. Будьте осторожнее, становится очень скользко, да и в целом неприятно, вода копилась рядом с душевой кабиной, но не попадала в неё. Если не брать в расчет мелкие недочёты, отдых будет отличным, это место, куда хочется вернуться снова. Всем отличного отдыха!

В

Виктор Исаев

20 июля 2024

Пятизвездочный отель во всем кроме нерасторопности официантов

М

Мария П.

20 июля 2024

Прекрасный отель на берегу Катуни. Чисто, уютно, вкусная еда, подогреваемый бассейн на улице. Жаль только спа центр не работал когда мы были (пришлось ехать в спа в другой отель).

Ig

Igor P.

19 июля 2024

Атмосферное место среди дикой природы с высочайшим уровнем уровнем сервиса и удобств. Рекомендую.

Ma

Maria Koz

19 июля 2024

Потрясающий ресторан с разнообразной кухней! Приветливые официанты и очень заботливые. Очень нравится стейк и бефстроганов из марала 🥰 а виды- просто сказка

Е

Екатерина Р.

16 июля 2024

Очень душевное место. Кухня на высшем уровне. Бассейн теблый. Шале как в раю. Обслуживание достойное. Персонал внимательный. Огромное спасибо персаналу за гостеприимство. 5++++

И

Инкогнито 1734

15 июля 2024

Оч достойный отель 👌

Ж

Жуков Никита

14 июля 2024

Красивое местно, уютная территория. Возможно приедем сюда еще раз.

О

Олеся Лапина

14 июля 2024

Отдыхали в данном отеле с 07.07 по 11.07.2024 г. Отель новенький, персонал приветливый, территория зеленая и ухоженная, вкусные блюда в ресторане. Понравился бассейн и летний бар. Но хочется особенно отметить программу в данном отеле (спортивная йога, велопрогулка, арт-терапия и т.д.). С нами всегда занималась Виктория (хочется ей сказать большое спасибо). Девушка очень добрая и отзывчивая!

Kh

Khoren Akopyan

14 июля 2024

Отелю нужен новый управляющий. В 18 часов домывали номера. В ресторане суета. 30 минут ушло на то чтобы принести меню и принять заказ. Персонал не организован и перегружен. Еда на 4. Сервис 2. Архитектурно и дизайнерский всё отлично исполнено. Очень красивая территория. Хороший тёплый бассейн. Но менеджмент всё портит.

Н