Отзывы о нас

Очень хорошо

Потрясающее место ! Изумительная дикая природа и первоклассный сервис !

Прекрасный отель, великолепный сервис. Понравилось абсолютно всё. Большая благодарность персоналу отеля. Милые девушки на ресепшен, прекрасные ребята в ресторане, поддержание чистоты в отеле и номерах, всё на 100%. Отдельное спасибо за помощь в организации дня рождения (Владимиру и шефу ресторана поклон). Лучший отдых на Алтае, однозначно рекомендую!

Замечательное место! Отдых на высшем уровне! Хотелось бы еще вернуться 👍👍👍👍

Приезжаем не первый раз отдыхать в ресторан Отличная кухня и сервис Радует расширение меню за счёт гриля, спасибо Елизавете за оперативный сервис и помощь с выбором блюд Обязательно приедем ещё, успехов вам и процветания 🌟

Отель пришелся по душе). Красивая ухоженная зеленая территория, изюминка -расположение отеля, с одной стороны берег Катуни , с другой скала и вокруг лес. Есть Большой подогреваемый бассейн, детская игровая, небольшой спорт. зал , Посещала массаж у Ирины - уснула) для меня это важный показатель , отличный мастер! Ресторан достойный с красивым видом на Катунь , хочется особо отметить Елизавету - за душевную теплоту. Прекрасное место для уединения и спокойствия. Не хватает спа центра , возможно, в ближайшее время его восстановят. Единственный минус, видимо, не повезло с культурой отдыхающих , тк одну ночь не дали спать от слова совсем , из-за громкой музыки плюс кто-то выбивал дверь … на ресепшен невнятно что-то ответили на это, извинения я не услышала и гарантии , сто этого дурдома не будет ! Мы , что в пионерский лагерь приехали?! Есть правила проживания в отелях и гостиницах и они должны соблюдатся обеими сторонами! На следующее утро с 8-9 утра двигали и кидали мебель … Снимаю за это звезду , так не должно быть в отели,в который приезжают отдохнуть от городской суеты и тем более никто не имеет права нарушать чужой покой !

Красивое и уютное место , кухня 👍 👌 очень часто бываем тут

Как по мне лучше места для тихого отдыха не найти,кухня просто бомба

Отличный отель

Все очень хорошо. Обслуживание, номера, услуги на 5

Великолепно. В этом слове все

Отель 5 звёзд. И всё на 5!

Невероятно красивое место! Комфортно и безопасно.

Уютно, красиво. Рекомендую 💯

Все круто! Теплый бассейн, большая территория, хороший ресторан (все вкусно), выход к реке, велосипеды самокаты, в общем одни плюсы.

Рекомендую 👍

Очень круто, ухоженная территория, сервис на высоте и очень вкусно, приезжали покушать в ресторан, однозначно вернемся еще

Великолепный отель - шикарное месторасположение в 40 мин от аэропорта Горно-Алтайска, на берегу бирюзовой Катуни. Большая, ухоженная территория. Открытый подогреваемый бассейн. Завтраки исключительные, разнообразный выбор блюд. Сервис на 5+, неожиданные приятности ко Дню рождения и возможность отправить посылку прямо из отеля (ну куда же без алтайского мёда и кедровых орешков). С удовольствием вернулась бы ещё

Чудесный уютный и семейный отель, шикарный сервис, но больше всего впечатлила детская игровая, из которой ребенок совершенно не хотел уходить из-за прекрасного аниматора Анастасии

Отличное место!Всё на уровне.Сервис великолепный.Недёшево,но точно стоит своих денег.Обязательно вернусь.

Шикарно... у речки и завтрак приятный. Атмосфера и лес) Номера удобные

Просто отличный отель с вкусными завтраками.

Отель очень хороший, территория замечательная, персонал очень вежливый, завтраки достойные, основное меню на любителя, концепция для не курящих но есть особи которым по фиг.

Хорошо, еще бы поменьше москвичей.

Отдохнули прекрасно и отель замечательный, но одна звезда все-таки снята, во-первых, потому что в номере крошечный санузел - абсолютный нонсенс для пятизвездочного отеля! Вообще не развернуться! Во-вторых, оплата только наличными

Честный отзыв с плюсами и минусами. Останавливаемся второй раз в Гранд Шале Алтай (в первое наше посещение находилась в восторге, решили посетить вновь). Плюсы: 1. Красивая большая ухоженная территория, птички поют, выходишь на улицу и понимаешь, что ты на Алтае- лес, горы, вода. 2. Бассейн на улице с подогревом, загораешь на лежаке и перед вашим взглядом бассейн с видом на гору- завораживает. 3. В номере, шале: шампуни, гели хорошего итальянского бренда, фен Valera (можно свой Дайсон не везти), халаты, тапочки, капсульная кофе-машина. Вечером приносят конфетки в виде орешек- комплимент от отеля (мелочь, а приятно- спасибо). 4. Есть лимонады на ресепшн, вкусные, на любые предпочтения. 5. Возле бассейна выдают полотенца и воду, спасибо. 6. Обслуживание в ресторане на высшем уровне- спасибо огромнее Дарье, Денису и еще двум девушкам и молодому человеку. Ресторан (персонал) вытягивает отель на 5 звезд

Проживание в этом отеле - это просто кайф! Сотрудники максимально вежливые, интеллигентные и предупредительные! Номера новые, обстановка шикарная, в номере косметика loccitane, халаты, даже на малышей, колонка Алиса. Каждый вечер приносят конфеты с пожеланием спокойной ночи , спрашивают нужно ли что-то и готовят номер ко сну. Я была с детьми 3 и 5. Для детей бассейн, детская площадка и качественная , большая игровая комната с большим разнообразием игрушек. В комнате всегда два позитивных воспитателя, которые прекрасно ладят с детьми. Дети мои не вылазили из детской комнаты, так им было хорошо там. А я соотвественно отдыхала! Каждый день в отеле проводятся мероприятия по расписанию: пробежка, зарядка, велопрогулка, вечер настольных игр, медитация, вечер у костра. Я была одна и мне не было там скучно) Завтраки волшебные! Территория ухоженная и располагает к умиротворению! Еще можно брать велосипеды напрокат целый день бесплатно. Спасибо, обязательно вернемся еще!

Территория просто изумительная. Вокруг , в какую сторону не посмотри все идеально. Хорошие шале , все на высшем уровне . Уборка хорошая . Сервис ненавязчивый . Из минусов : Неработающий холодильник в шале . Все было даже горячее , вызов техника не помог . Плохо открывалась дверь на веранду . Не работают клаб кары в 7 утра , как нам сказали на рецепшен , ждите 8 утра , не важно что трансфер на 7 . Не критично , но это уже явно не 5 звезд . Ну и с завтраками , конечно не все идеально , именно в плане сервиса .

Лучшее место на Алтае, отличный сервис, еда. Есть открытый тёплый бассейн и для взрослых, и для детей!

Алтайский край поражает своей красотой природы, какой-то скрытой от чужих глаз силой, скромной добротой местных людей и, внезапно, уровнем сервиса и удобством. Есть мнение, что в России с последним есть прям серьезные проблемы, что нам никогда не догнать условные иностранные курорты и из ультра олинклюзив. Отель Гранд Шале Алтай и его персонал запросто перевернут ваше представление о стереотипах и вы навсегда измените свое мнение о российском сервисе. Тут все начинается уже чуть ли не со шлагбаума, когда вас встретит и пожелает хорошего дня сотрудник охраны, поинтересуется как прошла дорога, подскажет куда пройти дальше порадуется, что вам повезло быть гостем этого отеля. Тут все построено вокруг отношения к гостям и вся работа акцентирована на том, чтобы ни один даже несущественный момент вашего отдыха не заставил вас усомниться в выборе места. Все сотрудники без исключения просто супер, как будто одна большая дружная семья, при этом уровень профессионализма топ. Я поймал себя на мысли, что они все искренне любят свою работу. В ресторане ребята-официанты запросто поддержат разговор на любую тему около Алтая, могут при желании рассказать куда съездить, что посетить, помочь с выбором блюд, уместно пошутить, рассказать small story, или превратиться в невидимки, если вы вдруг встали не с той ноги. Горничные тоже большие умнички, уборка номеров каждый день, все быстро и незаметно: если пересечетесь лично, обязательно расскажут про погоду на день грядущий, дадут кусьную конфетку с кедровыми орешками, запросто поделятся лишней кофе-капсулой и пополнят запасы воды, что здесь не лишнее. Каждый день 4 новые бутылки будут ждать вас и никуда не денутся, даже если вы решите переночевать в другом месте. Еда это отдельная история, меню на ужин небольшое, но вы обязательно захотите попробовать тут всё. У меня так и вышло: за время отдыха я попробовал почти все и с уверенностью могу сказать, что неудачных блюд тут попросту нет. Обязательно рекомендую попробовать маринованный перец и, внезапно, пасту с креветками. Последняя поразила своими вкусовыми ощущениями, я такой вкусной пасты не ел нигде, даже на ее родине в Италии, №1 в личном рейтинге. Завтраки тут бесподобные, ассортимент блюд шикарный, и все чудо как вкусно, а если ещё добавить вид из ресторана на реку Катунь и лес, то по ощущениям как в раю. Ну например, из выпечки тут свой собственный хлеб, круассаны и другие булки, яйца трёх видов, сырники, блины, запеканка, минибутерброды, много разных овощей, из мяса разная нарезка, жареный бекон, сосиски охотничьи, наггетсы из курицы и т.д. и т.п. Если следите за фигурой, то голодными тоже не останетесь;), в общем есть всё. Кстати, на завтрак можно заказать даже блюда из меню, если вам шведского стола покажется мало, а если не хотите завтракать в общем помещении, то можете попросить все доставить в номер, никаких проблем

Честный отзыв с плюсами и минусами. Останавливаемся второй раз в Гранд Шале Алтай (в первое наше посещение находилась в восторге, решили посетить вновь). Плюсы: 1. Красивая большая ухоженная территория, птички поют, выходишь на улицу и понимаешь, что ты на Алтае- лес, горы, вода. В сравнении, рядом построили Манжерок Сбер (там живешь как в каменных джунглях, а у Вас природа

Отель оправдывает свои пять звёзд. Очегь хорошее расположение - в соснах, на берегу реки. Обслуживание без нареканий. Отдохнули с удовольствием

Очень понравилось. Отличный отель. Работает, судя по всему, не так давно. На территории несколько шале и гостиничный дом. Новая мебель, приятный интерьер. Территория большая, есть где прогуляться. Есть большой бассейн, с шезлонгами, джакузи и детской зоной, Рядом летний бар. Великолепные виды - с одной стороны отвесная гора, с другой величественная Катунь. На берегу есть мангальные зоны и места для медитаций. Свой ресторан, хорошее меню. Из минусов - пока нет СПА- комплекса, восстанавливают после пожара. В целом - отлично!!!

Жили в этом отеле апрель - май 2024. Заказывали отель на сайте отеля. Выбирали по принципу : самое лучшее. Отель превзошел наши ожидания. 1. Персонал. Выучка и слаженная командная работа. Нас встретили. Забрали багаж. Показали где парковка и помогли поставить машину. На ресепшен быстро и без проволочек оформили заселение и выдали ключ. 2. Номер. Мы заказывали не очень рано поэтому выбирали из оставшегося номерного фонда. При заказе достался вид на гору. При заселении произошло чудо и нас заселили в номер - ВИД НА РЕКУ! Отличный, свежий, пахнущий свежим деревом номер. С большой кроватью. Панорамный вид из окна - это отдельная история!!!! Ванная комната с большой душевой кабиной, мягкими свежими полотенцами и отличной косметикой! 3. Ресторан Сосны ( основное здание). Отличный выбор и подача блюд. Большой выбор блюд на завтрак. Есть как евро завтраки так и на заказ по меню. Плюс представлена небольшая экзотика: мясо марала ( очень вкусно). Отдельный респект персоналу ресторана: ребята - все было на высоком уровне! Подача блюд, свежесть и вкус - без нареканий. Так держать. 4. Охрана: спасибо за ваше внимание и заботу. Мы проделали большой путь ( 500+ км) заехали на парковку. Через минуту к нам подошел охранник, поинтересовался по какому поводу мы остановились на внешней парковке , проводил на закрытую стоянку и вызвал встречающего для помощи с багажом и вещами. Спасибо огромное за вашу работу)! 5. СПА. К сожалею не смогли всем воспользоваться ( в этот момент находился на ремонте после пожара). Но воспользовались массажем и обертыванием)! Все прошло на хорошем уровне. 6. Территория отеля очень большая. С одной стороны граничит с рекой Катунь. С другой стороны - высокие скалы с неимоверным видом! Обустроены широкие пешеходные дорожки , обустроены места для «посидеть у речки» с возможностью пожарить шашлык или просто посидеть вечером у костра. Воспользовались великами: они были включены в стоимость проживания. Вокруг есть куда сходить и что посмотреть. Мы были на машине и поездили в радиусе +200 км посмотрели окрестности. Из минусов: шумоизоляция . Слышно голоса в соседних номерах, хотя никто не кричал). Персоналу рестораны Сосны: не критично но перед приемом заказа интересоваться есть ли ограничения по блюдам. Были пару раз вопросы по остроте блюд. Администрации отеля: желаем процветания, дальнейшего развития. Хотим сюда вернуться . Но уже летом! Всем читающим хорошего дня)

Комфортные номера, хорошая уборка номера, приветливый персонал, все очень любезны, охрана вежливые мужчины. В данном отеле хорошо работают с персоналом, так как персонал действительно предоставляет хороший сервис. Ресторан вкусно готовят, но вот детское меню не очень, обычных куриных котлет нет, сосиски (колбаски) не вкусные, ребенок ела только картофель в разном виде у вас! Территория хорошая, большая, чистая, но вот ребенку 10 лет заняться нечем , тк детская комната для малышей. В инсте было расписание катание на велосипедах, задала вопрос, можно ли с ребенком , ответили только на следующий день когда уже прошло данное катание

Всё очень вкусно! Уютно! Великолепный персонал

Вкусно и красиво

Доброго времени суток!))) На новогодние праздники ездили сюда большой компанией на несколько дней.. Все остались очень довольны))) Очень красивое место на берегу Катуни!))) Номера большие, всё чисто и прилично!))) Обслуживание на высоте!!! Кормят вкусно!!! Обязательно приедем ещё))) Рекомендую!!!))))

Вкусно. Не дешево. Завтраки. Вернемся.

Сервис отеля супер, мы остались максимально довольны всем, что касается проживания. Тепло встретили на ресепшн, чемоданы отнесли в номер. В номере было полно всего - вода, чай, кофе, три вида меда, а вечером каждый день конфетку приносили, когда готовили номер для сна. Мыльно-рыльных принадлежностей тоже изобилие. Порадовала колонка Алиса, слушали музыку и сказки. Безумно жалко, что не успели посетить спа-центр, на момент нашего посещения он уже закрылся. Где потерялась звезда в моей оценке? В ресторане! Представьте, семья, которая встала в 6 утра и ехала 8 часов на машине с маленьким ребёнком, ложится спать в 22-00 без задних ног. В 23-50 в номере раздается звонок телефона, я спросонья сняла трубку и положила на стол, чтобы наверняка больше не позвонили. Так через пару минут к нам стучат в дверь! Я думаю ну мало ли может с машиной что, открываю, а там длинноволосый парень бармен. Начинает что-то говорить о том, что мы завтра выезжаем, я в шоке! Ничего понять не могу, сказала что мы приехали сегодня,он говорит, ой а мы ошиблись да? Этот парень разбудил всех нас и мы еще долго не могли обратно уложить детеныша обратно. Я была очень зла. Утром я пожаловалась девушке на ресепшн, она извинилась за него, а он на завтраке даже ухом не повел, сделал вид что ничего не было. Возможно я придаю слишком много значения этому инциденту, но меня еще никогда ни в одном отеле/базе отдыха не тревожил в полночь. Дальше про ресторан. В первый день мы поужинали там и решили, что будем ездить в другие места. Официанты с постными лицами, даже какими-то надменными. Утром на завтраке та же история, два дня был этот самый длинноволосый парень, а потом девушка, очень неприветливые. Мы привыкли к сервису обслуживания в ресторанах НСК, где хочется на чай оставлять людям за обслуживание, а тут просто находиться неохота рядом с ними. Пара слов про игровую комнату. Аниматор сидел в телефоне и наушниках все три дня, что мы там были, никак не контактировал с детьми, которых было там трое всего.

5+

Все на высоте.приветливый коллектив,внимательный персонал. Разнообразный шведский стол. Красивое спокойное мести.

Великолепное проживание на природе Алтая с прекрасными номерами и обслуживанием. Приветливый персонал отеля. Чудесный горный воздух и виды из окна. Ресторан удивил разнообразием блюд и качеством. Получили скидку на спа комплекс Манжерок. Вернемся еще раз. Спасибо!

Понравилось все! Даже и покритиковать не за что )) вот только читал, что новенькое здание спа недавно сгорело (((

Шикарное место !

Очень все атмосферно

Очень красивая когда прехали дали тортик с морсом очень вкусный

Красиво. Комфортно. Вкусно.

Вы лучшие! Уровень сервиса ТОП! Вернемся обязательно! Прекрасное место, персонал очень дружный, внимательный, заботливый. Вокруг красота! В шале очень ухоженно, чисто. Клиентоориентированность на высшем уровне! Ресторан безумно вкуснейший! Желаем Вам процветания, поддерживать свою планку сервиса и качества для нас-Ваших гостей) Спасибо за прекрасный отдых

Уютное, камерное место на левом берегу знаменитой реки Катунь. Ухоженная территория, бассейн, шум реки, приветливый персонал. Расположение отеля на берегу р.Катунь - существенное преимущество!