Отзывы о нас

Отдыхали семьей с двумя детьми 6 и 8 лет с 16.02 по 21.02.25. Отель замечательный, однозначно 5 баллов из 5! Есть с чем сравнивать, даже лучше, чем в Италии, Австрии..
Номер максимально комфортный, запах кедра чарует, цветовая гамма позволяет настроиться на расслабление, очень просторно.
Ежедневно обновляются косметические принадлежности и средства премиум класса. Особая маленькая радость- это вечерние сообщения о погоде на завтра и конфеты с кедром на ночь.
В день рождения ребёнка поздравили в ресторане, в номере также ждал сюрприз, очень приятные эмоции. Локация отеля- просто сказка, вид из окна невероятно живописный, как и вся территория, которая отличается максимальной ухоженностью в сравнении с другими отелями, расположенными вдоль реки Катунь. На территории есть каток. Для детей есть детский центр, дети с удовольствием его посещали, бежали туда даже после 6ти часового катания на лыжах.
Особого внимания заслуживает ресторан при отеле, изысканные блюда, отличные качественные напитки. Дегустировали строганину и в других ресторанах, в нашем была бесподобной!
Официантки - настоящие пчелки, очень приятные и доброжелательные.
Спа центр находится на реконструкции, в следующий раз надеемся посетить и его. Спасибо за отдых, в котором удалось полюбить это место всем сердцем!

Отличная гостиница и ресторан

Замечательный отель) Уборка, сервис, отношение - все на высоте) Сбежали к вам из Манжерока и ни о чем не пожалели) Очень мило, что каждый вечер приносили конфетки, мед, записочки с погодой на завтра, подготавливали номер. Пахнет лесом в номере, высокие потолки, уютно и чисто) Завтраки хорошие, в ресторане вкусно. Территория очень красивая, рядом речка. Спасибо большое!

Место расположение отеля удобное. От аэропорта минут 30-40, от отеля до ближайшего магазина в Манжерке минут 10. Ежедневный трансфер утром и вечером от шале до горнолыжного курорта Манжерок туда и обратно. Персонал приветливый. При заезде угощают пирожками и морсом, при выезде - фирменным пряником. Каждый вечер в качестве комплимента приносят конфетки с кедровыми орешками. Номера чистые, уютные, кровать удобная. Завтрак-шведский стол, большой выбор, красная и белая слабосоленая рыба, колбасы, сыры, фрукты и тд. Шампанское, смузи, соки и тд. На рецепшене стоит самовар с чаем и баранки. Все вкусно! Уютно! Есть отдельные домики, но цены кусаются. Из пожеланий - снижайте цены на баню, оооочень сильно надо любить баню за такие деньги, и на алкоголь в ресторане. Сделайте лёгкие закуски, снеки, и тогда в вечернее время будет полная посадка. Гостям будет веселее проводить вечернее время и накидываться в ресторане. Настойки фирменные пошли бы на ура (в соседних отелях они есть). Отдыхом остались довольны, однозначно рекомендую. Все прекрасно, одни позитивные эмоции. Всех благ, мира и добра. Алтай - любовь навсегда.

Супер атмосфера! Елизавета лучшая!!

Останавливались в отеле в начале февраля 2025 вдвоем.
Все отменно. Шале на берегу Катуни, продумана каждая деталь - и всё это не мелочь, которая приятна, а огромная забота владельцев и сотрудников о гостях!
Если вода, то в стекле. Если toiletries , то от L’Occitane.
Панорамные окна, тактильно приятный пол, уборка идеальная. И тепло - обогреваются шале очень хорошо. Кофемашина , чайник и большой выбор видов чая, три вида меда и так мило - вкусные шоколадные конфеты с кедровыми орешками, которые приносят в шале вместе с прогнозом погоды на завтра!
Территория ухоженная и можно с удовольствием гулять. Если не хочется идти, можно попросить отправить за вами электромашину (Алексей, спасибо большое за помощь!) У отеля есть SPA, пока его приводят в порядок можно сходить на массаж - вас отвезут в оборудованный для этого дом. Алёна, вы совершенно замечательный мастер и деликатный человек! Если бы не свадебные мероприятия, все дни провела бы у Вас и в ресторане!)) Ресторан прекрасен - на завтраке очень хороший выбор от смузи-фрешей до выпечки (яблоки в виде розы тоже деталь, говорящая об отношении!) Ужинали в ресторане отеля дважды - все блюда красивы в подаче и по вкусу! Всегда знаю, что любое красивое здание отеля/ресторана будет просто красивым зданием, и только люди превращают его во что-то прекрасное своим присутствием и отношением к делу. Алёна, мы очень рады, что познакомились с Вами! С каким теплом и уважением Вы относитесь к гостям!! И сотрудники ресепшен - это всегда первые, кого видят гости отеля, и они же провожают гостей, и первое впечатление, и слова на прощание тоже очень важны. Спасибо огромное сотрудникам ресепшен за приветливое и теплое отношение! А эти пирожки с брусникой при встрече и вкуснейшие пряники с логотипом отеля! - на долгую память не получилось...)) съели на следующий день с мыслями срочно вернуться в ваш замечательный отель!

Отель просто потрясающий! Давно не было такого комфортного во всех отношениях отдыха, как здесь. Останавливались на неделю в январе 2025 с целью катания на лыжах.
Прежде всего хочется отметить сам отель и его территорию. Расположен он прямо на берегу Катуни, и почти отовсюду есть очень красивый вид на ее воды. Территория большая, включает само здание отеля с номерами, отдельные шале, баню, летний открытый бассейн и каток, где можно бесплатно покататься (коньки тоже предоставляют бесплатно). И все это расположено посреди сосен, что особенно добавляет атмосферы. Здания все деревянные, интерьеры очень красивые, в стиле альпийских шале, и везде очень вкусно пахнет хвоей и лесом.
Но главное достоинство - это сервис настолько высокого уровня, что не хотелось уезжать. При заезде угощают канапушками с облепиховым морсом, при выезде дарят пряники, при входе на ресепшн всегда стоит самовар с алтайским чаем и сушками, а в номер каждый вечер приносят кедровые конфетки. Очень хорошая уборка с вниманием к деталям. И абсолютно все вопросы бесперебойно решаются администраторами отеля, что бы ни понадобилось. Особенно хочется отметить администратора Валерию - когда гостей встречают с такой улыбкой и дружелюбием, чувствуешь себя как дома))) Весь багаж при въезде доставляют в номер быстрее, чем гости успевают моргнуть.
Ресторан хороший, завтраки (шведский стол) разнообразные и очень вкусные! Официанты тоже очень услужливые и внимательные.
Если едете тоже с целью посещения горнолыжного курорта, то отель два раза в день организует бесплатный трансфер до него, довезут и вас, и ваше оборудование. В самом отеле есть теплые камеры хранения для лыж и прочего.
Кажется, за недельное пребывание отель не оставил ни одного негативного впечатления, все было идеально.
Единственное, там действительно плохо ловит сотовая связь (как писали в других отзывах), но вайфай работает без проблем, так что никакого ущерба от этого нет.
В общем, однозначно рекомендую!

Хочется отметить работу Кристины, сотрудника детской игровой зоны. Каждый день оставляли с ней дочь и не боялись за безопасность. В детской всегда чисто, встречают у порога, заинтересованы проводить время с ребенком, причем качественно. Каждый день ребенок возвращался с поделками, в хорошем настроении. Кристина активно играла с дочкой, была включена в процесс. Никогда не чувствовалось раздражения или усталости. На все предложения поиграть с радостью соглашалась.

В самом отеле еще не отдыхал, но вот ресторан при нем-выше всяких похвал, отличный сервис, шикарные виды и крутой интерьер

Отдыхал с супругой 9 дней в конце января 2025 в Гранд Шале Алтай. Шикарный отель, свежий, все продумано в номерах, очень комфортные и просторные комнаты, запах кедра везде. В каждом номере Яндекс станция. На территории имеются гольф-кары для перемещения гостей с багажом из/до шале до/из ресторана и парковки. Отель вполне соответствует заявленной категории 5 звезд. Ресторан роскошный, неимоверно вкусно кормят гостей, ассортимент блюд на завтрак разнообразный, все свежее и вкусное. За все 9 дней на Алтае ресторана, который мог бы встать на одну ступень с Гранд шале, мы не встретили. Одних только свежевыжатых соков 2-3 вида, шампанское, разнообразная малосольная рыба, очень вкусно готовят омлеты и яичницы, разнообразные смузи и прочее. Весь персонал очень доброжелательный, улыбчивый, искренний, оперативно реагирует на просьбы и замечания, ресепшен на высоте, горничные тщательно убирают номера, воду, косметику ежедневно пополняют. Смена белья, полотенец и халатов тоже ежедневная. И хотя в отеле, к сожалению, пока не заработал Спа-комплекс (строят новый после пожара), массажисты и косметологи работают. Специалисты профессиональные и доброжелательные, Алёна и Виктор - мастера своего дела и просто душевные ребята.
Расположение отеля удобное, до Манжерока ходит трансфер бесплатный от отеля, в 9:30, 10:30 туда, и вечером, около 16, обратно. Такси 15 минут стоит 500 руб.
В отеле своя огромная территория вдоль реки Катунь, где можно неплохо прогуляться, также 700 метров влево от входа довольно живописная база Парк-отеля Подгорица, с большим количеством резных фигур из дерева. В пешей доступности Тавдинские пещеры со смотровыми площадками, напротив парк Рериха - стоит посетить, красиво. Все функционирует, так что скучно не было. Даже зимой здесь можно шикарно провести время, чередуя катание на горнолыжке и экскурсии. К слову о катании, трассы просто удивили, много где побывал, есть с чем сравнить, тут роскошные горы, на любой уровень катания, можно тренить и профессиональный карвинг, и просто учиться, подъемники современные, кабины, также есть открытые, с подогревом сидений, одним словом, роскошь. Виды с гор не сравнить ни с чем. По катанию 5 баллов из 5. Скипасы недорогие, в районе 2 тр, плюс/минус в зависимости от дня, плюс в них входит вечернее катание, которое функционирует с пт-вс. Качество трасс отличное, и в отличии от Розы, к примеру, народу кратно меньше, что позволяет более безопасно и комфортно кататься. Инструкторы вменяемо стоят даже от курорта, 6.5 тр 2 часа.

Из минусов:
- Временное отсутствие спа комплекса
- Сходить баню, особенно если ты приехал отдыхать не компанией, а в 2 человека, можно только за 38 тр за 2 часа, без услуг пармейстера, это абсолютно невменько. Нормально сходить помыться на 3 часа с пармейстером ценник 60. О чем думает руководство, не понятно. На компанию 6-8 человек наверное норм, но таких компаний 5%. Что делать остальным ? Саун нет обычных, и даже в шале нет саун, что тоже странно. Непонятная политика. Можно конечно съездить в Манжерок в их бани и спа, но это не так удобно. Почему не сделать бани поменьше на такой огромной территории за вменяемые суммы, или не сделать бани общие, мужские и женские, ходили бы все. А так стоит эта изба и крайне редко туда ходят люди
- Тренажерный зал оочень маленький, без окон, расположен в подвале, ну тоже так себе история. Скорее всего это временно, пока не заработал спа-центр. Но активностей хватало настолько, что было не до зала.
Отель великолепный, обязательно вернемся еще и посоветуем друзьям. Удачи ему, и продолжать держать планку качества на уровне.

Шикарное место 📍 ❤
Сервис 🔝
Отдельное спасибо Кристине , которая занимается с детьми в детском развлекательном центре.
Провели отличные выходные 🏔 🌲 Приедем еще.

Очень хороший и уютный отел, вежливый персонал, вкусные завтраки, красивая территория! Вернемся обязательно! Минус один, в главном корпусе между номерами шумки нет от слова совсем, по коридору люди ходят разговаривают - все конкретно слышно! Шумоизоляция очень плохая, выспаться не получится если буду шуметь! А так все замечательно! Рекомендую!

Цена-качество. Уютно, чисто. Прекрасный персонал и красивая территория. Оборудованный фитнес-зал. Есть желание вернуться.

Мы в восторге от отдыха в январе, отдыхали с мужем, дочкой 1.5 года и подругой.
Приехав сюда, вы окажетесь в одном из наших самых любимых мест в ближней части Алтая. Здесь величественный сосновый лес окружен скалистыми горами, а вблизи слышен шум прекрасной Катуни.
В отеле безупречный сервис и он по праву оправдывет свою «звездность».
Потрясающий ресторан, о котором я написала отдельный отзыв.
Замечательный детский центр, хочу отметить Кристину, очень приятная девушка и видно, что любит детей.
Вернемся обязательно к вам!)

Очень понравилось! Жили в шале. Потрясающий дизайн, все новенькое, чистое, каждая мелочь продумана! В ресторане очень вкусно, но можно капельку расширить меню.
Персонал участливый, отзывчивый и вежливый! Быстро реагируют на все просьбы)
Отдельно отметим детский центр и аниматора Анастасию) приятная ненавязчивая атмосфера, классные новые игрушки, чисто! Очень хотим вернуться в другое время года🫰
P.S. Приятным бонусом были бы какие-нибудь спец условия для именинников)

Здравствуйте! О проживании , ресторане, местоположении, ухоженной территории и сервисе много написано и отмечено хорошего . Снимаю одну звезду за проживание в самом отеле ( гостили на втором этаже 6 ночей ) по причине слышимости, в частности громкий замок двери в номерах . Уже планируем следующий визит и рассматриваем проживание в шале . Но я бы хотела поделиться своим восторгом от посещения косметолога . Кабинет расположен временно в одном из шале ( вас отвезут и привезут ) , но волшебство начинается уже с первой минуты общения с прекрасной женщиной и специалистом .Я заказала процедуру массаж лица и она буквально погрузила меня в атмосферу наслаждения и покоя .Ее руки словно дирижировали моими мышцами ( лицо, шея , плечи ) , расслабляя и возвращая им тонус . Вообщем нет слов , чтобы передать ощущения , могу только настаивать на обязательном посещении . Также была на массаже спины в отеле в конце дня после катания на горных лыжах ( специалист мужчина ) . Все было комфортно , приятное общение и отличное самочувствие после процедуры .Хорошее впечатление от недельного проживания и желание вернуться снова . От души спасибо Всем сотрудникам комплекса !!!

Лучший отель в котором я был.

Недавно, проезжая мимо, я решил остановиться в ресторане Grand Chalet Altay, чтобы немного отдохнуть и перекусить. Как только я вошел внутрь, мое внимание привлекла высокая и симпатичная официантка Лиза. Ее улыбка и доброжелательный взгляд сразу создали приятное первое впечатление.
Когда она подошла ко мне, чтобы принять заказ, я заметил, насколько внимательно она слушает мои пожелания. Лиза предложила несколько вариантов блюд, подробно рассказав о каждом из них, и помогла сделать выбор, учитывая мои предпочтения. Обслуживание было на высшем уровне – все было сделано быстро и аккуратно.
Во время моего пребывания в ресторане Лиза периодически подходила к столу, интересуясь, все ли мне нравится. Её заботливое отношение и профессионализм оставили незабываемые впечатления. Я чувствовал себя настоящим гостем, которому рады и которого хотят порадовать.
Кстати, стоит отметить одну забавную деталь: несмотря на её высокий рост, Лиза иногда слегка задевала головой лампы на потолке, но делала это так грациозно и легко, что казалось, будто это часть какого-то танца. Это лишь добавило шарма в общую картину её работы.
Этот визит в Grand Chalet Altay стал для меня приятным сюрпризом благодаря встрече с такой замечательной официанткой, как Лиза. Её умение создать атмосферу уюта и комфорта заслуживает самой высокой оценки.

Недавно мы с друзьями решили посетить ресторан Grand Chalet Altay и остались в полном восторге! Интерьер заведения поражает своей изысканностью и уютом, а виды на горы просто завораживают. Блюда оказались выше всяких похвал – каждое было приготовлено с любовью и мастерством. Но отдельное спасибо хочется сказать официантке Елизавете (Высокая,симпатичная брюнетка), которая сделала наше пребывание ещё приятнее. Она была невероятно вежлива, внимательная к каждому нашему пожеланию и всегда готова помочь с выбором блюд. Лиза создала атмосферу настоящего уюта и заботы, благодаря чему наш ужин стал Обязательно вернёмся снова!

Отличный отель, один из лучших вариантов размещения в районе Манжерка, до горнолыжки 12-15 минут на машине. Приветливый персонал, отличный завтрак и уютные номера. Всё на отличном уровне - от шампуней до классного кофе в номере.
Обязательно приедем летом- бассейн большой и красивый…

Отдыхали в отеле в январе 2025 г. Все понравилось: обустройство дома, панорамные окна и вид на реку! Вежливый персонал, доставка завтраков. Какая вкусная еда! Ее готовит волшебник в отеле! Получили огромное удовольствие!!!

Исправляю ранее написанный негативный отзыв) Во-первых, я получила удовлетворяющую меня обратную связь от администрации по поводу моих замечаний. Во-вторых, надо признать, в отеле есть настоящие специалисты своего дела, которые умеют находить компромисс в спорных ситуациях (особо хочется выделить супервайзера ресторана Алёну и шикарную Лолиту, которая просто делает из этого места кофетку). В-третьих, это реально изумительное место для любителей тишины и спокойствия, здесь можно поймать дзен даже с маленькими детьми))) Еще порадовал момент наличия катка (коньки выдают) и возможности взять снегокат для ребятни, в номере можно поиграть в настольные игры (находятся на ресепшене), про шведский стол добавить нечего - все правда очень вкусное.

Отлично

Отличное место что бы отдохнуть, отель уже не новый, но поддерживается все в идеальном состоянии. Прекрасные виды и масса вещей чем заняться. Сохранена естественная красота леса, реки и гор, а не искусственно насаженная. Душевный спокойный и тихий отдых.

Ставлю 4 чтобы ребята старались держать уровень. 5 звездочный отель имеет многообразные стандарты и они здесь соблюдаются, но уровень сервиса не всегда дотягивает. Я неоднократно делал предложения по улучшению и многое команда исправила, но еще есть моменты, которые не позволяют Гранд Шале быть на одном уровне в Алтай Вилладж например. Уверен, это болезнь роста и скоро мы увидим твердую пятерку

Отличный отел для отдыха и возврата утраченной энергии больших городов. Отдельно хочу отметить питание, один из лучших завтраков, где я был

Спасибо отелю Гранд Шале Алтай за наш чудесный мини-отпуск. Прекрасное обслуживание. Максимально внимательный персонал. Клиентоориентированность на высоте.
Жили в шале с видом на реку - потрясающе. Очень чисто, стильно. Отдельное спасибо педагогам детского клуба Анастасии и Кристине. Ребенок доволен.

Отличное место для отдыха, живописная природа, отель-чисто, ухоженно. Кухня тоже норм, но-вечером хотели покушать, бармена не было на месте. Вышла к нам повар Наталья. Приветливая и о оооочень вкусно нас накормила, так что огромное Спасибо

Вкусно, душевно

На высоте было все! 100 из 100! Провели все новогодние праздники и отдельно бы хотелось отметить банкет в НГ ночь, 3 вторых блюда , яркая программа , конкурсы , танцы до 6 утра. По всей территории трансфер. Персонал очень чуткий и внимательный что делает место еще более комфортным. Обрели новых друзей,которые приезжают в гранд шале не первый год. Все дни программа с матер-классами, шоу, музыкой , экскурсиями, обрядами , показывали за завтраками фильмы на огромном экране. Муж оценил место , все остались довольны. От всей души большое спасибо! Всем советуем.

Отличное отель) все чисто) персонал вежливый) воздух свежий) особенно понравился досуг для детей) очень хороший детский центр) ребенок не хотел уходить) спасибо большое аниматору Кристине, умеет заинтересовать ребенка на игры, мастер классы) очень вежливая и общительная девушка)

Лучший отель, внимательный персонал

Спасибо большое аниматору Кристине за работу с детьми! Дети очень спешили в детский центр, а уходить совершенно не хотели!

Отличный горнолыжный курорт. Отель просто бомба, обслуживание на высшем уровне.

Чисто, комфортно, хорошая территория)))

Живописная локация, горы с одной стороны и бирюзовая Катунь с другой. Главный корпус порадует вас несколькими люксовыми, двухэтажными номерами. Разнообразный завтрак и, к слову, достаточно урезанное, но вкусное меню весь остальной день. Замечательное место, которое подарит как и современный комфорт и природу Алтая

Отличный отель высокого уровня , приятный сервис , есть чем заняться взрослым и детям( отдельная игровая с аниматором ) Кухня очень достойная, завтрак шведский стол , голодным точно не останется ни кто ;) из ресторана можно наблюдать Катунь , и выйти прогуляться . Вернется однозначно еще

Сказка. Алтай вообще потрясающе!

Отель превосходный,качество обслуживания, качество пищи, качество услуг все на высоком уровне. Месторасположение удобное,красивое. Особенно хочется отметить администратора Алену и официанта Алексея, с такими людьми чувствуешь себя особенно ценным гостем. Очень внимательны, доброжелательны, решали любые возникающие вопросы, к такому сервису хочется вернуться.

Аниматор Кристина просто супер, ребенок рад

Прекрасный отель с приятным персоналом 🥰детская комната очень просторная, чисто, малюсе очень понравилось! Отдельное спасибо воспитателю Кристине, не страшно оставить ребенка, очень хорошо ладит с ребятишками🤩

Спасибо детскому центру при отеле с воспитателем Кристина за хорошее времяпровождения ребёнка.

У Вас настолько замечательно , насколько это вообще возможно
Чисто , очень чисто , прекрасный вежливый персонал , завтраки , заааавтраки шведская линия - это просто анриал . Воздух , территория , парковка , вааай прелесть . Мы довольны , приедем однозначное еще !

Потрясающее, красивое место с гостеприимным сервисом. Настоящая зимняя сказка. Отдельно хотим отметить кедровые бани. Это был такой каайф. Парения, скрабирования, эфирные масла, чан с еловыми ветками и цитрусовыми!😍😍Впечатления на всю жизнь!
Спасибо парильщикам Александру, Владиславу и Таисии, вы супер❤

Класс!место очень чудесное!берегите его ребята!

Классное место

Шикарно. Отличный сервис. Отличный ресторан. Энергетика …. Отель на берегу Катуни и этим все сказано. Благодарю Гранд Шале и всех его сотрудников за прекрасный отдых.

Шикарное место, очень рекомендую. Ресторан при отеле со вкусной едой и приветливыми официантами (2 Насти и Елизовета). При следующем визите в Алтай обязательно остановимся у вас. Спасибо

Великолепное место! Завтрак просто волшебный!

Прекрасные дни в окружении гор, гостеприимства и уюта Grand Chalet Altay.
Особенно хотелось бы отметить команду отеля:
встреча на ресепшн администратора Алены, всегда доброжелательна, поможет и подскажет.
Особая благодарность очаровательному официанту ресторана СОСНЫ - Елизавете, её чуткость, подход, рекомендации, отношение - просто 10 из 10. Мы пробовали многие позиции из меню по рекомендациям Елизаветы и это ВОСТОРГ, каждое блюдо изысканное и вкусное (благодарность поварам), а напитки точное попадание в цель. Таких официантов нужно беречь, как зеницу ока и конечно поощрять ☺
Детская комната и располагающий к себе воспитатель - Кристина. Столько заботы к малышке, игр, невероятный подход и доброта - спасибо 🙏
В отеле проходят интересные мастер-классы для гостей, как для взрослых, так и для детей 👍
В номерах чисто, приятно пахнет, своевременно пополняется бар, обновляются запасы воды.
Очень понравились завтраки, уверена, что каждый сможет найти что-то по вкусу для себя.
Исключительный сервис, команда ориентирована на гостя и его желания.
Благодарим за удивительные дни, вернемся вновь и будем рекомендовать родным и близким!